Pohon Tumbang Makan Korban, Mobil Avanza sampai Ringsek di Jaktim

Pada saat kejadian, tercatat lima rangkaian berada di stasiun dan tiga rangkaian berada di jalur," ucap Rendy.

Saat layanan kereta terhenti, petugas MRT langsung meminta seluruh penumpang turun dari kereta dan menuju stasiun terdekat dengan panduan petugas di lapangan.

Sejumlah penumpang keluar gerbong secara bergiliran dalam proses evakuasi.

Perbantuan Transjakarta

PT Transjakarta meningkatkan jumlah armada pada sejumlah rute yang berada di jalur yang sama dengan layanan MRT Jakarta.

Diketahui, langkah ini diambil menyusul gangguan operasional MRT yang menyebabkan sejumlah stasiun menghentikan pelayanan.

Pada koridor 1 dengan trayek Blok M–Kota, Transjakarta mempercepat waktu kedatangan bus. Kini, headway dipangkas menjadi sekitar tiga menit per bus.

Penambahan armada juga dilakukan pada rute S21 (Ciputat–CSW) dengan memasukkan empat bus tambahan, sehingga total kendaraan yang beroperasi mencapai 22 unit.

Upaya serupa diterapkan pada rute 1E (Pondok Labu–Blok M) melalui penambahan empat bus, sehingga jumlah armada yang melayani rute tersebut kini menjadi 16 unit.

"PT Transjakarta bertindak cepat merespons gangguan operasional yang terjadi pada layanan MRT Jakarta," ungkap Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani dalam keterangannya, Kamis (20/11/2025).

Baca juga: Pramono Anung Berharap Gangguan Kelistrikan MRT Bisa Segera Teratasi

Adapun penambahan unit bus dan perpendekan headway dilakukan untuk menjaga kelancaran mobilitas dan daya tampung masyarakat pengguna transportasi umum di rute-rute utama.

"Kami langsung mengoordinasikan penambahan armada ini sebagai perbantuan cepat untuk tetap menjaga mobilitas warga, terutama pelanggan MRT. Komitmen kami adalah memastikan mobilitas tetap lancar, cepat, dan nyaman," jelas Ayu.

Harapan Pramono

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung menyebut gangguan layanan MRT Jakarta pada Kamis (20/11) pukul 10.30 WIB terjadi akibat aliran listrik tertimpa pohon tumbang.

Adapun korsleting pada kabel listrik atas (overhead catenary) membuat perjalanan terhambat dan memaksa MRT Jakarta menerapkan pola operasi terbatas.

“Yang pertama, MRT mengalami gangguan. Salah satu penyebabnya karena aliran listrik yang di atas itu kena pohon dekat Ratu Plaza. Kabel itu naik, kemudian kena pohon, menyebabkan korsleting,” ujar Pramono saat ditemui di Jakarta Selatan, Kamis (20/11/2025).

Ia menjelaskan, proses perbaikan membutuhkan waktu sekitar tiga hingga empat jam.