Layanan MRT Alami Gangguan Akibat Pohon Tumbang, Transjakarta Tambah Bus di Rute Sejalur

Saat layanan kereta terhenti, petugas MRT langsung meminta seluruh penumpang turun dari kereta dan menuju stasiun terdekat dengan panduan petugas di lapangan.

Sejumlah penumpang keluar gerbong secara bergiliran dalam proses evakuasi.

Pramono berharap gangguan segara teratasi

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung menyebut gangguan layanan MRT Jakarta pada Kamis (20/11) pukul 10.30 WIB terjadi akibat aliran listrik tertimpa pohon tumbang.

Adapun korsleting pada kabel listrik atas (overhead catenary) membuat perjalanan terhambat dan memaksa MRT Jakarta menerapkan pola operasi terbatas.

“Yang pertama, MRT mengalami gangguan. Salah satu penyebabnya karena aliran listrik yang di atas itu kena pohon dekat Ratu Plaza. Kabel itu naik, kemudian kena pohon, menyebabkan korsleting,” ujar Pramono saat ditemui di Jakarta Selatan, Kamis (20/11/2025).

Ia menjelaskan, proses perbaikan membutuhkan waktu sekitar tiga hingga empat jam. 

"Untuk waktu yang diperlukan perbaikan kurang lebih 3–4 jam. Mudah-mudahan nanti sore sudah berjalan normal,” ucapnya.

Baca juga: Pagi ini Gangguan MRT Jakarta, Penumpang Sudah Dievakuasi ke Stasiun Terdekat

Meski begitu, MRT Jakarta telah membuka layanan short loop untuk meminimalkan dampak ke penumpang. 

"Sekarang ini untuk loop pendek dari Pondok Labu sampai Blok M, sampai ASEAN sudah bisa dilakukan. Jadi area yang tertimpa pohon dan mengalami gangguan listrik itu yang belum,” jelas Pramono.

Dia mengatakan, tim teknis MRT dan petugas lapangan tengah menangani kabel yang terdampak serta memastikan jalur aman sebelum aliran listrik dipulihkan sepenuhnya.

Pramono menegaskan pemerintah provinsi akan mengawal pemulihan layanan dan memastikan keamanan perjalanan warga. 

“Mudah-mudahan 3–4 jam ke depan sudah bisa dilakukan secara normal,” katanya. 

Sebelumnya, layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional pada Kamis, 20 November 2025 sekitar pukul 10.30 WIB.

Insiden ini menyebabkan perjalanan kereta di lintas Bundaran HI–Lebak Bulus terhenti, sehingga penumpang harus dievakuasi mandiri menuju stasiun terdekat.
Gangguan terjadi secara tiba-tiba ketika rangkaian sedang melaju.