Pagi ini Gangguan MRT Jakarta, Penumpang Sudah Dievakuasi ke Stasiun Terdekat

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA -- Layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional pada Kamis, 20 November 2025 sekitar pukul 10.30 WIB.

Gangguan terjadi secara tiba-tiba saat rangkaian kereta sedang melaju.

Petugas memastikan proses evakuasi berlangsung tertib, dengan penumpang keluar dari gerbong satu per satu demi menjaga keamanan.

Insiden ini menyebabkan perjalanan kereta di lintas Bundaran HI–Lebak Bulus terhenti, sehingga penumpang harus dievakuasi mandiri menuju stasiun terdekat.

PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan tersebut.

Baca juga: Pekerja Swasta Bisa Gratis Naik TransJakarta hingga LRT, Evaluasi Setiap Enam Bulan Sekali

Dalam pernyataan resminya, pihak perusahaan menegaskan bahwa tim operasional tengah berupaya memulihkan layanan secepat mungkin.

"PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi pada hari ini," kata Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda) Rendy Primartantyo dalam keterangannya, Kamis (20/11/2025).

Rendy menjelaskan, gangguan masih dalam pemantauan tim teknis.

Baca juga: Gubernur Pramono Targetkan MRT Jakarta Tersambung Hingga Tangerang 5 Tahun Lagi

Upaya identifikasi sumber kendala dilakukan sejak kejadian terjadi agar perjalanan kereta dapat kembali normal.

Perusahaan menegaskan keselamatan penumpang menjadi prioritas utama selama proses penanganan berlangsung.

"Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin. Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan," ucap Rendy.

Sampai saat ini, belum diketahui penyebab gangguan operasional layanan MRT Jakarta.

BUMD DKI itu juga belum bisa memastikan kapan layanan kembali beroperasi normal.(m27)