Maulana Bangga Terkait Layanan Jaminan Kesehatan Nasional yang Cepat dan Informatif

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Maulana (41) salah satu peserta BPJS Kesehatan bangga akan pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang cepat dan informatif.

Selama menjadi peserta Program JKN, Ia dan keluarga sering memanfaatkan Program JKN pada fasilitas terdekat.

Maulana menyadari pentingnya terdaftar sebagai peserta Program JKN untuk mendapatkan Jaminan Kesehatan yang setara. 

Maulana sangat bersyukur bisa mendapatkan pelayanan yang baik pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) atau Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).

Ia merasakan, pada proses pendaftaran tidak memerlukan waktu lama hanya dengan menunggu beberapa menit saja Ia sudah bisa mendapatkan pelayanan kesehatan.

Pendaftaran pelayanan saat ini bisa dengan KTP saja dan tidak perlu membawa Kartu KIS.

Maulana melihat bahwa pelayanan yang diberikan oleh petugas medis tidak terdapat perbedaan dengan pasien umum lainnya, pelayanan yang diberikan sesuai dengan prosedur yang berlaku dengan mengutamakan prinsip cepat dan setara.

Jika peserta Program JKN terdapat masalah tentang status keaktifan kepesertannya akan diberikan solusi. 

“Pelayanan yang diberikan pada fasilitas kesehatan serba mudah, cepat dan baik. Saya merasakan manfaat yang amat besar dengan menjadi peserta Program JKN," sebutnya.

"Sudah sering kali saya dan keluarga menggunakan fasilitas Program JKN untuk berobat di fasilitas kesehatan dan mendapatkan pelayanan dengan baik tentang keaktifan status kepesertaan tanpa adanya kendala yang besar,” tambah Maulana.

Ia melihat komitmen yang diberikan oleh BPJS Kesehatan dalam rangka mengelola Program JKN sudah sangat baik, hal ini terbukti saat dirinya mendapatkan pelayanan di Kantor Cabang.

Petugas dan security sudah menjalankan tugasnya dengan sangat professional dan cekatan dalam memberikan informasi yang sedang dibutuhkan.

Maulana mengungkapkan informasi yang diberikan oleh petugas sangat membantunya dalam mengakses Program JKN selanjutnya.

Selain itu, pelayanan yang diberikan oleh petugas sangat professional, Ia dilayani dengan cepat dan informatif.

"Sejujurnya saya belum mengetahui kanal layanan online. Ketika saya dijelaskan dan mencoba salah satu kanal layanan yaitu Mobile JKN, saya berpikir bahwa dengan adanya aplikasi ini dapat membantu masyarakat luas dalam mengatasi status masalah kepesertaanya dan keluarga. Dengan begitu saya tidak memiliki ke khawatiran dalam mengakses layanan kesehatan nantinya,” cerita Maulana.