BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan Hadirkan Berbagai Kanal Layanan Non Tatap Muka, Mudah dan Praktis untuk Peserta JKN

BPJS Kesehatan terus berinovasi melakukan pengembangan berbagai kanal layanan non-tatap untuk kemudahan akses layanan JKN.

|
dok. Youtube Warta Kota Production
Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat, Desi Muflihatun, menjelaskan bahwa kini BPJS Kesehatan menghadirkan berbagai kanal layanan non-tatap muka yang dapat diakses peserta tanpa harus datang ke kantor cabang. 

“Inovasi ini untuk mengakomodasi peserta yang masih ingin bertemu langsung dengan petugas, namun tetap praktis karena bisa diakses dari rumah. Layanannya meliputi administrasi, informasi, dan pengaduan,” jelas Desi.

Care Center 165

Bagi peserta yang terbiasa menggunakan layanan telepon, BPJS Kesehatan menyediakan Care Center 165 sebagai call center resmi. 

"Care Center 165 ini adalah call centernya resmi BPJS Kesehatan. Jadi untuk Care Center 165, peserta JKN dapat menghubungi ke nomor 165," ujar Desi.

Layanan ini mencakup administrasi, informasi, pengaduan, hingga pendaftaran program REHAB (Rencana Pembayaran Bertahap) bagi peserta mandiri yang menunggak iuran.

Dengan lengkapnya kanal layanan non-tatap muka ini, peserta kini bisa lebih mudah mengurus kebutuhan BPJS Kesehatan tanpa harus antre di kantor cabang.

“Pelayanan ini memang kami hadirkan untuk memudahkan masyarakat. Jadi, kapan pun dan di mana pun, layanan BPJS Kesehatan tetap bisa diakses dengan praktis,” tandas Desi.

Sumber: Warta Kota
Halaman 2 dari 2
Rekomendasi untuk Anda
Ikuti kami di
AA

Berita Terkini

© 2025 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved