Baca tanpa iklan
“Pelayanan peserta selama masa normal baru ini tidak lagi dilakukan dengan tatap muka, tetapi menggunakan sistem,” kata Erry di Cibinong, Rabu (26/11/2020).
Sistem layanan ini menggunakan aplikasi Whatsapp (WA) atau dikenal dengan sebutan Pandawa (Pelayanan Administrasi dengan WhatsApp).
“Dengan Pandawa, peserta atau calon peserta bisa mengirimkan dokumen yang dibutuhkan melalui WA"
"Mereka tidak perlu datang ke sini untuk menghindari kerumunan,” ujar Erry.
Sistem ini membuat proses layanan menjadi efektif dan efisien karena peserta dan calon peserta tak perlu lagi menghabiskan waktu untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan di Cibinong.
“Peserta atau Calon peserta tinggal kirimkan dokumen yang menjadi persyarat dan akan diproses sampai dia memperoleh manfaat dari layanan kami,” jelasnya.
Lalu, layanan apa saja yang bisa diurus melalui WhatsApp ini?
Riza Pahlefi, Staf Administrasi Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Cibinong mengatakan layanan ini bisa dipakai untuk semua kebutuhan administrasi terkait BPJS Kesehatan.
“Pandawa melayani pendaftaran anggota baru (PNS, TNI/Polri), penambahan/pengurangan anggota keluarga, pengaktifan kembali kartu, dan pengaktifan VA (Virtual Account) kadaluarsa,” ujarnya.
Selain ini, layanan ini juga bisa dipakai untuk pindah jenis keanggotaan dari PBI/PPU non aktif menjadi peserta PBPU/mandiri, perbaikan data peserta PBI, ubah data golongan dan gaji (PNS, TNI/Polri) serta mengubah faskes kesehatan tingkat pertama (TNI/Polri).
“Layanan Pandawa ini merupakan inovasi baru kami agar masyarakat di Kabupaten Bogor bisa lebih mudah mendapatkan pelayanan selama pandemi Covid-19,” tutur Riza.
Layanan Pandawa BPJS Kesehatan Cibinong ini bisa diakses melalui nomor WhatsApp: 081213070362.
“Warga Kabupaten Bogor bisa menggunakan nomor WA ini untuk berbagai keperluan pengurusan administrasi BPJS Kesehatan,” pungkasnya.
Berikan Bantuan kepada Warga Sekitar yang Terdampak Pandemi Covid-19
BPJS Kesehatan Cabang Cibinong memberikan bantuan kepada warga sekitar lingkungan kantor yang terkena dampak virus corona.
Pemberian bantuan tersebut sebagai bentuk kepedulian dan aksi gotong royong BPJS Kesehatan di masa pendemi Covid-19.
Selain untuk meringankan beban warga di tengah wabah yang melanda negara Indonesia, aksi ini sekaligus menjalin silahturahmi di bulan suci Ramadhan.
Melalui kegiatan BPJS Kesehatan Peduli yang dilaksanakan di bulan suci Ramadhan ini juga sebagai rangkaian HUT BPJS Kesehatan yang ke-52 tahun 2020.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Cibinong Erry Endry mengucapkan, bahwa bantuan tersebut disalurkan kepada warga yang bertempat tinggal di sekitar lingkungan kantor.
Sebelumnya, pihaknya telah berkoordinasi dengan Ketua RT setempat agar penyaluran bantuan ini tepat sasaran sehingga bisa akan dimanfaatkan dengan baik.
“Kami seluruh duta BPJS Kesehatan Cabang Cibinong berinisiatif untuk meringankan beban warga yang terdampak melalui bantuan ini"
"Sumber dana tersebut tentu berasal dari teman-teman Duta BPJS Kesehatan Cabang Cibinong dengan niat tulus membantu secara gotong royong,” katanya saat menyerahkan bantuan secara simbolis kepada salah satu warga RT 03/RW 04 Kelurahan Pakansari Kecamatan Cibinong, Jumat (15/05).
Edukasi warga
Dalam kesempatan tersebut, Erry juga mengimbau serta mengedukasi warga tersebut tentang pentingnya penggunaan masker dan menjaga jarak untuk memutus rantai penyebaran Covid-19 ini sesuai ajuran Pemerintah.
Dalam melayani peserta pun, pihaknya menerapkan protokol kesehatan secara ketat dengan pengecekan suhu tubuh dan menyediakan temat cuci tangan beserta hand sanitizer.
Beberapa layanan administrasi kepesertaan sudah dialihkan ke aplikasi Mobile JKN dan hanya pelayanan yang bersifat emergensi saja yang bisa dilayani di kantor cabang atau kantor kabupaten.
“Kami juga mengimbau kepada warga untuk terus menerapkan pola hidup sehat agar tubuh tidak mudah sakit," tuturnya.
Bagi warga yang ingin mengakses kepesertaan JKN-KIS, lanjutnya, kini dapat mengaksesnya lewat layanan digital, seperti aplikasi Mobile JKN, layanan VIKA dan CHIKA.
"Namun, bagi yang tetap ingin mengaksesnya di kantor, kami tetap membuka layanan tertentu dan kami tetap menerapkan protokol pencegahan agar peserta yang berkunjung merasa nyaman dan aman,” ungkapnya.
Batasi akses
Ketua RT 03 RW 04 Kelurahan Pakansari Kecamatan Cibinong, Suhendar sampaikan apresiasinya atas kepedulian BPJS Kesehatan Cabang Cibinong terhadap warga sekitar lingkungan kantor.
Suhendar mengatakan dengan bantuan yang telah diberikan kepadanya, ia akan langsung menyalurkan bantuan tersebut kepada warganya yang benar-benar membutuhkan.
“Kami sudah memiliki data warga yang berhak menerima bantuan ini. Selanjutnya, kami akan langsung membagikannya"
"Agar mereka bisa mendapatkan dan memanfaatkan bantuan yang diberikan dari BPJS Kesehatan"
"Kami sampaikan terima kasih atas kepeduliannya,” kata Suhendar.
Ia menambahkan, warga RT 03/RW 04 juga ikut bergotong royong membantu memutus penyebaran virus Covid-19.
Salah satunya dengan membatasi akses lalu lintas masyarakat yang akan masuk ke wilayahnya dengan imbauan agar mengunakan masker serta mencuci tangan.
(Wartakotalive.com/Hironimus Rama)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Iuran Kelas 3 Naik Mulai Besok, Ini Rincian Tarif BPJS Kesehatan 2021"