Manfaatkan Aplikasi Mobile JKN, Dea Dapatkan Kemudahan Pelayanan Administrasi

WARTAKOTALIVE.COM, CIBINONG — Perkembangan teknologi sangat memudahkan masyarakat untuk mengakses segala kebutuhan. Begitu juga di bidang kesehatan, BPJS Kesehatan telah meningkatkan layanan berbasis digitalnya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat Indonesia.

Hal ini dibuktikan dengan upaya inovasi yang dilakukan, terlebih pada masa Pandemi Covid-19 Pemerintah melarang aktivitas berkumpul dan meminimalisir pertemuan tatap muka demi mencegah penularan virus.

Sejumlah kanal layanan digital telah dihadirkan untuk tetap memberikan pelayanan prima, salah satunya aplikasi Mobile JKN.

Dea Tita Hastika (24) warga Cibinong yang terdaftar sebagai Pekerja Penerima Upah (PPU) sangat memanfaatkan kanal layanan Mobile JKN.

Di tengah kesibukan sehari-hari bekerja, Mobile JKN menjadi solusi dalam melakukan perubahan administrasi data pribadi.

“Semua perubahan data dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN, lebih efektif karena saya tidak perlu antri ke kantor cabang ataupun koordinasi dengan HRD kantor. Verifikasi email dibutuhkan setiap melakukan perubahan data jadi saya rasa cukup aman,” ujar Dea, baru-baru ini.

Selain memanfaatkan Mobile JKN untuk merubah data kepesertaan, Dea juga kerap memanfaatkan fitur KIS Digital untuk mendapatkan layanan kesehatan di fasilitas kesehatan.

Menurutnya, dengan fitur tersebut, dirinya sudah tidak perlu repot membawa kartu fisik JKN-KIS berobat ke fasilitas kesehatan di tempat ia terdaftar.

Cukup dengan menunjukan KIS digital yang telah ada di aplikasi, Dea mengaku sudah bisa mendapatkan pelayanan kesehatan secara optimal.

"Selain perubahan FKTP melalui aplikasi Mobile JKN saya juga memanfaatkan Kartu Indonesia Sehat (KIS) digital. Saya tetap bisa melakukan pengobatan di FKTP dengan menunjukkan KIS yang saya punya, walaupun saya gak bawa KIS fisiknya," tambah Dea.

Selain itu Dea, juga memanfaatkan menu lain pada aplikasi Mobile JKN, seperti menu antrean online di FKTP, ketersediaan tempat tidur di rumah sakit, dan artikel online juga sesekali ia baca.

Pada masa pandemi upaya pencegahan virus Covid-19 dilakukan, aplikasi Mobile JKN menghadirkan menu Skrinning Mandiri Covid-19.

Menurutnya hal ini perlu disosialisasikan agar lebih banyak masyarakat yang mengerti dan memanfaatkan aplikasi Mobile JKN untuk perubahan data tanpa perlu datang ke kantor cabang.

“Banyak menu yang dapat dimanfaatkan di aplikasi Mobile JKN, terlebih sekarang masyarakat sudah melek teknologi. Aktivitas dapat dilakukan hanya dalam genggaman, tampilan aplikasi yang sederhana sangat memudahkan masyarakat untuk mengoperasikannya. Tanpa perlu antre langsung dan melakukan pelayanan tatap muka, kebutuhan administrasi peserta tetap terpenuhi,” bebernya. (*)