Aplikasi
Pesanan Ngga Sampai Tepat Waktu 100 Persen Ongkir Dibalikin, Ini Fitur Jaminan Tepat Waktu Tokopedia
Fitur ini berlaku untuk pembelian produk dengan menggunakan semua metode pembayaran dan untuk layanan pengiriman Instant, Same Day dan Next Day.
Penulis: Mochammad Dipa | Editor: Fred Mahatma TIS
lihat foto
WARTAKOTALIE.COM, JAKARTA - Tokopedia menghadirkan fitur ‘Jaminan Tepat Waktu’ untuk memastikan masyarakat menerima pesanan tepat waktu, sesuai dengan durasi pengiriman yang telah dipilih.
AVP of Logistics Tokopedia Edwin Mailoa mengatakan, jika pesanan tidak sampai tepat waktu, ongkos kirim (ongkir) akan otomatis dikembalikan 100 persen ke Saldo Tokopedia pembeli.
“Pengembalian ongkos kirim paling lama 5 hari kerja,” ujar Edwin dalam keterangan resminya Kamis (5/11/2020).
Baca juga: Manfaatkan Mitra Tokopedia, Keuntungan Usaha Warung Naik Dua Kali Lipat, Ini Produk Digital Terlaris
Baca juga: Dua Tahun, Transaksi Produk Asuransi di Tokopedia Naik 20 Kali Lipat, Premi Terjangkau Klaim Mudah
Baca juga: Bantu UMKM dan Masyarakat via Tokopedia Nyam, Ini Makanan dan Minuman Paling Populer selama Pandemi
Edwin menambahkan, fitur ini berlaku untuk pembelian produk dengan menggunakan semua metode pembayaran dan untuk layanan pengiriman Instant, Same Day dan Next Day yang Tokopedia rekomendasikan.
“Pembeli yang memilih layanan pengiriman tersebut bisa mendapatkan ‘Jaminan Tepat Waktu’. Jutaan pesanan di Tokopedia telah menggunakan jaminan ini setiap bulannya,” ungkap Edwin.
Adapun durasi pengiriman dihitung sejak penjual melakukan serah terima barang kepada mitra kurir hingga paket tiba di tujuan.
Batas waktu pengiriman tergantung pada layanan dan rute kurir yang dipilih.
Baca juga: Survei Ipsos in Indonesia, ShopeePay Dompet Digital Paling Sering Dipakai di Indonesia, Disusul OVO
Baca juga: Tumbuh dalam 10 Tahun Terakhir, Unilever Indonesia Catat Laba Bersih Rp 5,4 Triliun hingga September
13 Mitra logistik
Saat ini, Tokopedia sendiri telah berkolaborasi dengan 13 mitra logistik dan menjangkau lebih dari 98 persen kecamatan di Indonesia.
“Fitur ‘Jaminan Tepat Waktu’ adalah wujud komitmen Tokopedia untuk #SelaluAdaSelaluBisa dalam mempermudah masyarakat mendapatkan kenyamanan lebih, termasuk mendapatkan barang pesanan tepat waktu,” jelas Edwin.
Baca juga: Xiaomi Rilis Wireless Earphones 2S, Earbuds Basic 2, dan Air Purifier 3C, Ini Keunggulan dan Harga
Baca juga: Mulai Rp 1,99 Juta Baterai Super Jumbo, Ini Perbedaan Ponsel Gaming Realme Narzo 20 dan Narzo 20 Pro
Baca juga: Spesial Rp 999 Ribu, Realme Watch S Bisa Monitor Detak Jantung dengan Akurat, Ini Fitur Unggulannya
Kebersihan paket dijaga
Paket yang dikirim, di sisi lain, akan dijaga kebersihannya oleh seluruh mitra logistik Tokopedia.
Salah satunya dengan menyemprotkan disinfektan ke semua paket dan area sortir.
Setiap gerai logistik pun dilengkapi dengan cairan antiseptik.
Saat mengantar paket, kurir dilengkapi masker dan sarung tangan. Pengecekan suhu tubuh kurir juga dilakukan secara berkala.
Produk asuransi Tokopedia
Sebelumnya, Tokopedia juga melaporkan bahwa sejak kurang lebih dua tahun terakhir, transaksi produk asuransi di Tokopedia bertumbuh menjadi lebih dari 20 kali lipat.
Senior Lead Fintech Tokopedia Marissa Dewi mengatakan, antusiasme masyarakat terhadap produk ini meningkat signifikan.
Baca juga: Selain Bisa Hambat Virus Corona 99 Persen, Ini Keunggulan 4 Produk Sirkulasi Udara Panasonic Terbaru
