WhatsApp Business API Cara Baru Bisnis Berinteraksi dengan Pelanggan

Setelah proses verifikasi selesai, BSP akan membantu Anda dalam proses implementasi yang dibutuhkan untuk bisnis Anda, seperti implementasi alur chatbot, office hour, multi-agent, dan fitur lainnya sesuai kebutuhan.

4. Mulai menggunakan WhatsApp Business API

Setelah semua proses selesai, WhatsApp Business API siap digunakan. Pastikan Anda dan tim sudah memahami cara penggunaan yang tepat untuk memaksimalkan operasional bisnis.

Integrasi WhatsApp Business API dengan sistem bisnis

• Integrasi dengan CRM dan platform lainnya

WhatsApp API dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem dan software lain, yang memungkinkan bisnis untuk meningkatkan komunikasi, operasi, dan analitik mereka ke tingkat yang lebih tinggi.

Dari sistem CRM hingga tools bisnis seperti software analitik dan platform e-commerce seperti Shopify, WhatsApp Business API dapat membantu bisnis memperluas kemungkinan mereka melalui integrasi yang beragam.

• Sinkronisasi dengan platform eksternal

Integrasikan secara native dengan Shopify, HubSpot, dan Salesforce untuk melibatkan kontak Anda di WhatsApp.

Atau, gunakan panggilan API atau konfigurasi webhook untuk secara otomatis menarik informasi kontekstual dan menyinkronkan pembaruan data pelanggan, mempertahankan sumber tunggal kebenaran di CRM Anda.

WhatsApp Business API dengan Mekari Qontak

WhatsApp Business API telah menjadi game-changer bagi banyak bisnis di Indonesia. Dalam era digital yang terus berkembang, platform ini menawarkan cara yang efektif dan efisien untuk berkomunikasi dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan memberikan layanan pelanggan yang superior.

Dengan fitur-fitur seperti multi agent, broadcast pesan, chatbot, dan integrasi dengan sistem bisnis lainnya, WhatsApp Business API memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan operasi mereka dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Terlebih lagi, dengan tingkat penggunaan WhatsApp yang tinggi di Indonesia, platform ini menawarkan peluang besar bagi bisnis untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens mereka.

Sebagai bisnis yang ingin tetap kompetitif di era digital, mengadopsi WhatsApp Business API dengan dukungan dari partner teknologi yang tepat seperti Mekari Qontak dapat menjadi langkah strategis untuk meningkatkan pertumbuhan dan kesuksesan bisnis Anda. Mulai jelajahi potensi WhatsApp Business API untuk transformasi digital bisnis Anda hari ini.