Kisah Rini yang Andalkan PT Pegadaian di Setiap Tahun Ajaran Baru

Masih kata Zulfan, PT Pegadaian mempunyai beragam fitur sesuai kebutuhan Nasabah. Misalnya, tenor 15 hari sampai dengan 180 hari maka perhitungan bunga harian atau periodik per 15 hari. 

Ia menjelaskan, untuk skema bunga harian mulai dari 0,07 persen perhari, sementara skema periodik mulai dari 1 persen per 15 hari. 

Bahkan saat ini, kata Zulfan, PT Pegadaian mempunyai program Gadai bebas bunga melalui program Gadai Peduli. 

"Jadi bagi Nasabah Baru dapat menikmati fasilitas Gadai Peduli dengan pinjaman sampai Rp 2,5 juta dan 60 hari bebas bunga," kata Zulfan.

Ia mengaku PT Pegadaian selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik salah satunya memberikan inovasi. 

Saat ini Pegadaian memberikan layanan penjemputan barang jaminan yang bisa diajukan via Aplikasi Pegadaian Digital. 

"Jadi bagi Nasabah yang berhalangan datang langsung ke kantor Pegadaian dapat menggunakan fasilitas ini. Melalui aplikasi pegadaian digital, nasabah saat ini juga dapat langsung Top Up pinjaman gadai tanpa datang ke cabang pegadaian, apalagi saat ini tren harga emas sedang mengalami kenaikan," ujarnya.

"Pegadaian juga secara aktif melakukan literasi investasi emas. Salah satu upaya yang dilakukan dengan memberikan promo transaksi tabungan emas ataupun cicilan emas via aplikasi tersebut," tambah Zulfan.

Terakhir, Zulfan membeberkan pihaknya juga selalu mengupayakan penyelesaian keluhan dari pelanggan dengan menghadirkan management complaint.

Hal ini juga merupakan inovasi PT Pegadaian dan melalui aplikasi SAPA Pegadaian nasabah dapat mengajukan aduan melalui Whatsapp Chat, Live Chat, Video Call.

Aduan melalui yang disebutkan oleh Zulfan, nasabah bebas pulsa atau layanan gratis demi memudahkan akses komunikasi dua arah.

"Kami juga ada fitur email dan media sosial resmi PT Pegadaian dan bisa diakses melalui SAPA Pegadaian. Keluhan tetap dilayani juga oleh petugas di Cabang PT Pegadaian terdekat. Kami memastikan PT Pegadaian berupaya selalu dekat dengan nasabah dan masyarakat," imbuhnya. (m26)