6 Rahasia Chatbot Qontak Dapat Mendongkrak Penjualan Bisnis

Menerima order, booking, dan mengumpulkan data juga dipermudah sistem Chatbot. Contohnya, klinik menggunakannya untuk pemesanan, sedangkan ritel menggunakannya untuk penjualan. Bisnis pun terbantu dalam mencatat dan memantau data-data penting, seperti produk, stok, perhitungan total pembelian, sampai laporan keuangan.

5. Personalisasi Pesan

Sistem pada bot Qontak dapat merekam data minat pelanggan yang akan diolah menjadi wawasan (insight). Informasi tersebut digunakan sebagai bahan menyusun strategi dalam mempromosikan produk/jasa sesuai dengan minat mereka.

6. Mengumpulkan Feedback

Anda juga dapat memanfaatkan Chatbot untuk mengumpulkan feedback langsung dari pelanggan. Gunakan fitur foto dan video langsung sehingga feedback lebih menarik. Bagikan feedback tersebut kepada pelanggan/prospek lain untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap bisnis.

Dengan enam cara di atas, bisnis dapat menarik kembali pelanggan lama maupun prospek untuk bertransaksi.

Baca juga: Lowongan Kerja Baru di Bank BTN untuk Lulusan D3 dan S1, Mulai dari Teller, Customer Service

Dengan demikian, bisnis dapat menekan pengeluaran namun tetap meningkatkan produktivitas meskipun sedang menerapkan WFH (Working From Home).

Qontak merupakan perusahaan Omnichannel dan CRM terkemuka yang telah membantu lebih dari 1000 bisnis dari berbagai industri di Indonesia berkomunikasi efektif dengan pelanggan.

Chatbot Qontak menghubungkan aplikasi paling populer seperti WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Line, dan Telegram ke dalam satu antarmuka yang terintegrasi dengan CRM. (*)