6 Rahasia Chatbot Qontak Dapat Mendongkrak Penjualan Bisnis

Chatbot Qontak mampu meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan di banyak perusahaan di Indonesia saat ini.

istimewa
Sebagian besar bisnis menggunakan fitur Chatbot Qontak untuk meningkatkan kualitas customer service (CS) mereka.  

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Di tengah pandemi saat ini, prospek penjualan bisnis justru harus tetap meningkat.

Salah satu faktor pendukungnya adalah dengan memanfaatkan Chatbot sebagai alat komunikasi efektif dengan pelanggan.

Di Indonesia, bisnis dapat menemukan dan mencobanya dari Qontak, sebuah perusahaan di bidang Omnichannel & CRM terkemuka.

Baca juga: 5 Foto XL Center Terapkan Protokol Kesehatan di Pusat Layanan Pelanggan

Sebagian besar bisnis menggunakan fitur Chatbot Qontak untuk meningkatkan kualitas customer service (CS) mereka. 

Dengan kecerdasan buatan AI, Chatbot Qontak mampu merespon lebih dari 1.000 permintaan pelanggan yang masuk dari Instagram, WhatsApp, Facebook, Line, Telegram dan lainnya dalam waktu cepat.

Chatbot ini dapat menghilangkan tugas berulang yang CS miliki sehingga mereka dapat fokus pada pekerjaan yang lebih mendesak seperti menangani keluhan.

Baca juga: Bersikap Kasar ke Pelanggan, PT Infomedia Nusantara Pecat Aditya, Customer Service Indihome

Selain CS, Chatbot Qontak juga dimanfaatkan sebagai media promosi atau marketing untuk menarik pelanggan bertransaksi.

Berikut ini 6 rahasia menggunakan Chatbot Qontak untuk meningkatkan penjualan:

1. Melayani 24 jam.

Chatbot Qontak beroperasi selama 24 jam sehingga pelanggan akan memperoleh layanan kapanpun mereka butuhkan.

2. Mengaktifkan Auto Reply/Autoresponder

Anda dapat mengatur Chatbot Qontak untuk mengirimkan pesan otomatis. Isi pesan tersebut disesuaikan dengan pertanyaan/permintaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan. 

3. Mengirimkan pesan Broadcast dan Blast

Chatbot Qontak dapat mengirimkan pesan berupa diskon, kupon belanja, produk/jasa terbaru, dan sebagainya. Pesan tersebut dikirimkan serentak kepada ribuan pelanggan dengan minat yang sama melalui WhatsApp Broadcast atau WhatsApp Blast.

Halaman
12
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved