PSBB Jakarta
Kantor Cabang Tutup, Cindy dan Ibunda Antre 4 Jam di Bank DKI Kantor Wali Kota Jakarta Barat
Untuk mengantre di Bank DKI Kantor Wali Kota Jakarta Barat harus mengikuti kuota. Hanya mereka yang punya kepentingan yang bisa masuk ke bank.
Penulis: Desy Selviany |
lihat foto
Selain itu, para nasabah juga diwajibkan memakai masker dan mencuci tangan menggunakan hand sanitizer sebelum ikut mengantre.
Antre dari jam 05.00 WIB
Sementara itu, antrean nasabah juga terjadi di Kantor Cabang Utama (KCU) Bank DKI Balai Kota, Gambir, Jakarta Pusat, sejak pukul 05.00 WIB.
Mereka terpaksa ke KCU Bank DKI pagi-pagi buta untuk mengambil nomor antrean layanan.
Alasannya, Kantor Cabang Pembantu (KCP) di kantor kelurahan, kecamatan, pusat perbelanjaan, rusunawa dan sebagainya, telah ditutup akibat pandemi virus corona atau Covid-19.
Seorang nasabah Bank DKI, Teguh Kholifah (29), mendatangi KCU Bank DKI Balai Kota sejak pukul 05.00 WIB.
Pedagang jus buah ini mendapat nomor antrean 24.
“Sampai jam segini (pukul 09.30 WIB) saya masih nunggu nomor antrean karena tujuan layanannya ke customer service (CS) gara-gara kartu ATM tertelan di mesin saat hari Minggu (26/4/2020) kemarin,” kata Teguh.
• Mendamba Kabar Gembira di Tengah Corona, di Australia Pelajar Asing akan Dapat Rp 10 Juta
Teguh Khilifah mengatakannya saat ditemui di KCU Bank DKI Balai Kota, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Kamis (30/4/2020).
Dia menyayangkan pelayanan Bank DKI Balai Kota yang hanya menyediakan dua loket khusus untuk layanan CS.
Berdasarkan informasi yang dia dapat dari petugas, layanan CS hanya dibuka dua loket karena jaringan teknologi dan informasi (TI) sedang mengalami gangguan.
"Kalau ke CS pasti lama karena nasabah banyak yang konsultasi, sedangkan ke teller (layanan) lebih cepat karena hanya narik ataupun nyetor duit,” ujar Teguh.
Pendapat senada dilontarkan Nurul Hakim (36), nasabah Bank DKI lainnya.
• Ringankan Beban Warga Terdampak Corona, ITC Group Serahkan 5.000 Paket Bahan Pangan ke Pemkot Jakpus
Menurut Hakim, dia sempat bolak-balik ke KCU Bank DKI Juanda, namun tak kunjung dapat layanan karena antrean sudah penuh.
“Saya kemarin sudah tiga kali ke KCU Bank DKI Juanda, terus karena di sana selalu penuh, jadi dialihkan ke sini. Pas ke sini nomor antrean sudah 23,” kata Hakim yang bekerja sebagai pengendara ojek online ini.
Dia mengaku datang ke KCU Bank DKI Balai Kota sejak pukul 06.00. Setelah mendapat nomor urut, lalu dia menunggu antrean di halaman kantor.
“Jam setengah 6 saya ke (KCU Bank DKI) Juanda tapi penuh, katanya sampai jam setengah 7 nomor antrean di sana sudah habis," katanya.
