Pengurusan Sertifikat Disebut Berbelit, Ini Penjelasan Kepala BPN Kota Bekasi

Masyarakat dan Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT) mengeluhkan pengurusan dokumen atau sertifikat di Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Bekasi berbelit.

Ada saja syarat yang kurang atau kesalahan harus diperbaiki sehingga harus bolak-balik datang ke kantor BPN Kota Bekasi.

Kemudian proses berbelit pembuatan sertifikat itu disinyalir agar ada pungutan liar atau uang paketan dalam proses pengurusan tersebut.

Kepala Kantor Pertanahan (Kakantah) BPN Kota Bekasi Deni Ahmad Hidayat langsung membantah kabar tersebut.

Dia menyatakan bahwa  tidak ada pungutan liar maupun uang paketan seperti tuduhan masyarakat.

"Saya bantah itu, itu tidak ada ya. Kalau persoalan layanan online yang dikeluhkan itu benar," kata Deni Ahmad Hidayat di ruang kerjanya, Kantor ATR/BPN Kota Bekasi, Rabu (9/10/2019).

"Tapi penyebabnya karena adanya miskomunikasi maupun kesalahpahaman dalam mencerna penjelasan teknis sistem online yang diterapkan itu," ujarnya lagi.

• Kopi Instan: Baik atau Buruk? Ini yang Harus Anda Ketahui tentang Kopi Instan

• Pola Makan Vegetarian Cegah Kematian Dini, Jadi Vegetarian Bukan Perkara Mudah

Deni mengatakan, langsung mengadakan pertemuan dengan pengurus Ikatan Pejabat Pembuat Akta Tanah (IPPAT) terkait keluhan yang menjadi pemberitaan di media massa maupun media sosial.

"Kami kumpulkan seluruh jajaran pejabat termasuk petugas loket di lingkungan Kantah Kota Bekasi untuk klarifikasi keluhan masyarakat dan PPAT soal pelayanan pertanahan, khususnya layanan elektronik atau online," katanya.

Setelah pengurus IPPAT mengungkapkan seluruh keluhan anggotanya, kesimpulan dalam pertemuan itu bahwa terjadi miskomunikasi maupun kesalahpahaman mencerna penjelasan teknis.

Selain itu, pesan yang disampaikan dengan pesan yang diterima berbeda penafsiran, baik karyawan BPN Kota Bekasi maupun kepada anggota IPPAT.

"Kalau sistem online itu sudah lama sebenarnya, saat saya masuk sekitar lima bulan ini jadi kepala, saya tingkatkan sistem online itu menyambut integrasi teknologi 4.0. Nah di situ ada miskomunikasi," ujarnya.

• Ingin Buang Sial, Ini Janji Nunung Srimulat Jika Bebas dari Jeratan Kasus Narkoba

• Arzeti Bilbina Anggap Panggung Hiburan Sudah Melekat dalam Dirinya

Dia mengatakan,  sebelum penerapan sistem online terbaru itu, sebanyak 357 PPAT Kota Bekasi telah diundang untuk sosialisasi pengisian dokumen di sistem online.

Menurut dia, Tim Kantah telah menjelaskan bagaimana cara input dan upload data dokumen.

Namun dalam praktiknya masih banyak ditemukan kesalahan dari teman-teman PPAT dalam input sistem online.