Layanan Mobile Costumer Service BPJS Kesehatan Hadir di Jagakarsa

WARTA KOTA, JAGAKARSA---BPJS Kesehatan Kantor Cabang Jakarta Selatan berupaya melakukan upaya jemput bola kepada peserta BPJS Kesehatan.

BPJS Kesehatan membuka Mobile Costumer Service (MCS) di acara Pencanangan Terpusat TNI Manunggal KB-Kesehatan XXXII Tahun 2018 di Yayasan Desa Putra, Srengseng Sawah, Jagakarsa, Jakarta Selatan, Senin (14/5/2018).

Baca: BPJS Kesehatan Terus Promosikan Aplikasi Mobile

Mobile Costumer Service adalah layanan di mana BPJS Kesehatan menyiapkan kendaraan roda empat yang telah dimodifikasi dan didalamnya dapat digunakan untuk berbagai pelayanan kepesertaan.

Layanan itu di antaranya mendaftarkan kepesertaan, mengubah data, mencetak kartu peserta, termasuk melakukan pembayaran iuran.

Dahlia (26), warga,mengatakna, terbantu adanya layanan ini karena tidak perlu datang ke kantor cabang untuk bertanya soal pembuatan kartu BPJS Kesehatan.

"Saya sudah jadi peserta tapi lama nunggak sudah enam bulan. Ini saya tanya ke petugas apakah kartu saya bisa dipakai atau tidak," katanya.

Setelah mendapatkan pengarahan petugas, ia membayar iuran di mobil pelayanan tersebut.

Baca: 126.000 Peserta BPJS Kesehatan di Bekasi Diturunkan Status Kelas Perawatannya

Desfauzi Umar, Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta, mengatakan, partisipasi ini sebagai bentuk komitmen untuk terus meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan kami terhadap peserta.

"Dengan layanan ini, peserta tidak perlu lagi repot-repot pergi ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus berbagai keperluan. Kali ini, kami yang datang ke peserta," kata Desfauzi.

Desfauzi mengatakan, pada acara tersebut, petugas BPJS kesehatan Kantor Cabang Jakarta Selatan juga menyosialisasikan mengenai aplikasi mobile JKN dan KIS Digital.

Baca: Awal 2018, 95,60 Persen Warga DKI Dipastikan Gabung BPJS Kesehatan

Aplikasi dapat diakses melalui telepon pintar ini adalah terobosan baru BPJS Kesehatan, peserta BPJS Kesehatan akan mendapatkan lima kemudahan pelayanan melalui aplikasi tersebut.

Lima kemudahan itu adalah kemudahan mendaftar dan mengubah data kepesertaan, kemudahan mengetahui informasi data peserta dan keluarga, mengetahui informasi tagihan dan pembayaran iuran, mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan (Faskes), dan menyampaikan pengaduan dan permintaan informasi seputar JKN-KIS.

Saat ini BPJS Kesehatan telah menerapkan penggunaan Kartu Indonesia Sehat (KIS) digital.

Peserta JKN-KIS tidak perlu lagi membawa kartu KIS fisik untuk berobat, cukup membawa telepon pintar dan menunjukkan softcopy kartu yang ada di sana.