Karyawan BUMN ini Bagikan Pengalaman Memanfaatkan Antrean Online Saat Operasi Gigi

WARTAKOTALIVE.COM, MAKASSAR - Memberikan manfaat bagi masyarakat Indonesia, program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) diharapkan berkesinambungan dengan terus meningkatkan pelayanan kesehatan. 

Termasuk memberikan pelayanan digital yang bertujuan untuk simplifikasi layanan dan kemudahan peserta JKN dalam mengakses layanan secara mandiri.

Begitu pun yang dirasakan oleh Angelina Pikky S (27) seorang pegawai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) asal Makassar yang memanfaatkan layanan digital ketika berobat di fasilitas kesehatan terdaftar.

Sebagai pekerja, pelayanan digital yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan sangat membantu karena dapat mempersingkat waktu tunggu. 

"Seperti di tahun 2022 saya harus menjalankan operasi dua gigi bungsu di tengah padatnya waktu kerja. Berobat di klinik untuk mendapatkan surat rujukan, saya tidak perlu ambil cuti karena prosesnya ternyata cepat," ujar Angel beberapa waktu lalu.

"Hanya menunggu sekitar lima menit langsung diperiksa oleh dokter di klinik, karena malam sebelumnya saya sudah ambil nomor antrean secara online melalui aplikasi Mobile JKN,” tambahnya.

Kemudahan layanan yang dirasa Angel membuat dirinya membagikan pengalaman tersebut kepada teman di tempat kerjanya.

Ia mengatakan, tidak pernah sebelumnya dirinya berobat di klinik tanpa harus ambil cuti, proses yang mudah hanya dengan aplikasi Mobile JKN, ia sudah dapat nomor antrean dan memperkirakan kedatangannya.

Tidak sampai di situ, ia juga membantu temannya dalam proses registrasi aplikasi Mobile JKN dan dapat memberikan contoh sesuai pengalamannya.

“Karena saya mendapat kemudahan, saya mau orang lain juga merasakan kemudahan layanan seperti yang saya rasakan. Hanya dengan pengalaman pribadi, saya dapat menularkan informasi yang mungkin orang lain butuhkan. Selain itu, menurut saya fitur-fitur yang ada dalam aplikasi Mobile JKN sangat lengkap dan mudah dimengerti, keamanannya juga baik dengan meminta verifikasi nomor telepon atau alamat email sudah bisa mengakses data pribadi,” tambah Angel.

Ia juga mengatakan setelah mendapat surat rujukan dirinya ke Rumah Sakit Dr Esnawan Antariksa, tanpa menunggu berbulan-bulan ia langsung mendapatkan jadwal operasi gigi bungsu.

"Pelayanan selama tindakan, rawat inap hingga obat-obatan yang ia dapatnya diakui sangat baik," ungkapnya.

Perempuan yang juga sedang melanjutkan sekolahnya ini juga sangat bersyukur pengobatannya dijamin oleh Program JKN jadi tidak menggunakan biaya tabungan yang ia miliki.

Jaminan kesehatan yang Angel miliki secara otomatis didaftarkan oleh kantor tempatnya bekerja Ia juga sudah tidak asing dengan layanan jaminan kesehatan karena selain digunakan untuk pribadi, layanan Program JKN juga dimanfaatkan orang tua Angel untuk berobat dan tidak pernah mendapatkan pelayanan yang buruk.

"Biaya operasinya pasti memakan biaya yang besar, namun bersyukur sekali seluruhnya dapat ditanggung oleh BPJS Kesehatan termasuk dengan obat-obatan yang ia dapat,” ucap Angel.