Cegah Kejahatan Siber di Dompet Digital, DANA Ajak Pengguna Optimalkan Fitur DANA Protection

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Keamanan menjadi faktor utama yang mendorong kepercayaan masyarakat untuk menggunakan dompet digital.

Seiring penggunaan dompet digital yang tinggi serta diikuti dengan maraknya berbagai kejahatan siber, DANA terus melakukan peningkatan layanan keamanan digital melalui fitur DANA Protection.

Chief Risk Officer DANA Indonesia, Cary Piantono menjelaskan bahwa perkembangan DANA Protection terus menyesuaikan tantangan kejahatan siber terkini.

Pada Agustus 2019, ada garansi uang kembali. Kemudian Agustus 2023 ada cek aktivitas mencurigakan, Oktober 2023 dengan konfirmasi aktivitas mencurigakan, Desember 2023 muncul fitur laporan via aduan nomor, dan terakhir Juni 2024 untuk scam checker.

"Fitur scam checker ini memungkinkan pengguna untuk mengecek keabsahan nomor, akun media sosial, nomor rekening bank, hingga tautan yang tidak diketahui oleh pengguna," ungkap Cary saat Dialog DANA: Bersinergi Menjaga Keamanan dari Kejahatan Siber di Kantor DANA, gedung Capital Place, Jakarta, Kamis (26/9/2024).

Ada pula fitur ‘Aduan Nomor’, yang terhubung langsung dengan AduanNomor.id milik Kominfo, yang berfungsi untuk melacak pemilik nomor tersebut.

"Melalui cara ini, pengguna bisa semakin waspada terhadap nomor-nomor yang terindikasi penipuan," ujar Cary.

Pengguna pun juga bisa meningkatkan keamanan akunnya melalui DANA Protection dengan melihat rekomendasi pengaturan keamanan atau ‘Security Suggestions’ yang dianjurkan bagi akun miliknya.

Rekomendasi keamanan ini termasuk mengganti PIN secara berkala, mengaktifkan Passkey, menambah pertanyaan keamanan untuk verifikasi, mengaktifkan autentikasi wajah DANA VIZ, sampai izin lokasi. 

Dalam aplikasinya, DANA memiliki fitur tambahan bertajuk Waspada Online dan Tipu Online. Pada fitur ini, pengguna bisa mencoba edukasi yang dikemas dalam bentuk gamifikasi. 

"Usai menyelesaikan tantangan, pengguna akan diberikan peringatan untuk meningkatkan kewaspadaaan terhadap berbagai kejahatan siber," sebut Cary.

100 persen jaminan uang kembali

Di sisi lain, CEO & Co-Founder DANA Indonesia, Vince Iswara menyebutkan bahwa DANA Protection tetap hadir memberikan 100 persen jaminan uang kembali sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Cakupan perlindungan ini meliputi, penggantian saldo jika ada transaksi yang tidak dilakukan oleh pengguna atau pemilik akun dan terjadi hanya dalam 60 hari terakhir.

"Pengguna cukup melaporkannya melalui asisten virtual DIANA, untuk bisa melakukan klaim DANA Protection," ungkap Vince.