Yusuf: Pelayanan BPJS Kesehatan Makin Mudah, Kini dalam Genggaman dengan Aplikasi Mobile JKN

WARTAKOTALIVE.COM, CIBINONG -- Sebagai staf administrasi yang mengurus hak pegawai atas Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di salah satu perusahaan di wilayah Kabupaten Bogor, Muhamad Yusuf Maulana (46) harus membekali dirinya dengan pengetahuan informasi pelayanan menggunakan JKN.

Bukan hanya sampai alur layanan kesehatan, ia cukup familiar dengan transformasi digital yang diusung BPJS Kesehatan sebagai fasilitas pelayanan kesehatan peserta JKN.

Kepada Tim Jamkesnews, Yusuf mengaku tidak pernah menggunakan jaminan dengan JKN karena bersyukur tidak pernah sakit.

Namun bagi dirinya terdaftar aktif sebagai peserta JKN merupakan hal yang penting yang wajib dimiliki sebelum sakit.

Ia juga bertanggung jawab untuk memastikan seluruh pegawai di perusahaan tempat ia bekerja telah terlindungi JKN serta mengetahui hak dan kewajiban sebagai peserta JKN.

“Salah satu tugas saya untuk memastikan seluruh pegawai dan keluarganya di perusahaan untuk terdaftar sebagai peserta JKN dan ditanggung oleh perusahaan," kata Muhamad Yusuf, belum lama ini.

Selain sebagai salah satu syarat mendapatkan sertifikat untuk kepentingan perusahaan, Yusuf menyadari jaminan kesehatan ini sangat diperlukan seluruh pegawai mengingat situasi sakit tidak ada yang tahu kapan melanda. Oleh karena itu diperlukan persiapan sedini mungkin.

"Pengalaman mengurus pegawai yang sakit dan jaminan kesehatannya belum aktif ini yang bikin kapok karena biaya pengobatan menjadi tanggungan penuh dari perusahaan,” ujar Yusuf.

Sebagai PIC jaminan kesehatan untuk seluruh pegawai di perusahaannya Yusuf membekali dirinya dengan mengikuti berbagai sosialisasi Program JKN yang diselenggarakan BPJS Kesehatan Cabang Cibinong.

Salah satunya mengikuti kegiatan KEVIN (Kelas Virtual Sosialisasi Program JKN) secara daring.

Mengetahui pentingnya kelas sosialisasi tersebut ia mengkoordinir seluruh pegawai untuk mengikuti kegiatan KEVIN dalam satu akun zoom yang sama dengan tujuan agar pemahaman terkait Program JKN dapat merata.

“Banyak manfaat yang saya terima dengan mengetahui alur layanan kesehatan berikut dengan inovasi digital yang disediakan oleh BPJS Kesehatan, salah satunya Aplikasi Mobile JKN. Walau pun saya tidak pernah memanfaatkan jaminan kesehatan untuk berobat tapi saya sering menggunakan Aplikasi Mobile JKN," ujarnya.

Bahkan dia membantu teman-temannya di kantor untuk melakukan registrasi akun pada aplikasi tersebut. "Bagi saya Aplikasi Mobile JKN ini banyak sekali manfaatnya dengan berbagai menu yang ditawarkan salah satunya seperti ubah Fasilitas Kesehatan (Faskes),” ucap Yusuf.

Kerap mengulik Aplikasi Mobile JKN membuat Yusuf menularkan pengetahuannya kepada seluruh rekan-rekan di kantor, begitu pun dengan manfaat dari mengikuti kegiatan KEVIN.

Hal tersebut membuahkan hasil yang ia rasakan, pegawai tidak mengandalkan dirinya apabila ingin melakukan perubahan data, karena layanan tersebut bisa didapatkan secara mandiri melalui kanal pelayanan digital.

Baginya tampilan menu kanal layanan digital tersebut cukup mudah dipahami dan aman dengan verifikasi yang berlapis.

“Saya pribadi harus usaha lebih di awal karena harus mengajarkan dan membiasakan pegawai untuk memanfaatkan kanal layanan digital tersebut," katanya.

Tapi saat ini dia merasa aplikasi ini rasanya lebih mudah dipakai karena tidak perlu menunggu orang lain proses data sehingga mereka dapat memprosesnya secara mandiri.

"Tentunya kemudahan dan kepastian layanan administrasi tersebut juga dirasakan para pegawai. Perubahan faskes saya dan keluarga juga diubah melalui Aplikasi mobile JKN cukup aman karena melalui verifikasi nomor telepon dan email pengguna,” tambah Yusuf.

Walau pun dirinya belum memanfaatkan JKN untuk mengakses pelayanan kesehatan, tapi orang-orang di sekeliling lingkungannya kerap mengandalkan Program JKN untuk atasi biaya pengobatan.

Pada akhir wawancara Yusuf mewakili perusahaan PT Hans Platindo ia berterima kasih hadirnya Program JKN dengan segala kemudahan layanan yang ditawarkan salah satunya dengan kanal digital Aplikasi Mobile JKN. (*)