BPJS Kesehatan Mengudara, Penyebaran Informasi Program JKN di Kabupaten Bogor Lewat Siaran Radio

WARTAKOTALIVE.COM, CIBINONG -– Manfaat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tidak hanya dirasakan warga kurang mampu tapi dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat di Indonesia khususnya di wilayah Kabupaten Bogor.

Wilayah Kabupaten dengan jumlah penduduk terbanyak di Indonesia sebanyak 5.385.219 jiwa dan memiliki latar belakang beraneka ragam menjadi tantangan tersendiri dalam penyebaran informasi agar dapat secara merata diterima oleh masyarakat.

Segala upaya dilakukan dalam sosialisasi pemahaman alur layanan Program JKN, termasuk berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan.

Seperti yang dilakukan BPJS Kesehatan Cabang Cibinong bersama dengan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Bogor bersinergi menginformasikan pelayanan Program JKN melalui kanal media radio yang bernama Radio Teman 95,3 FM dengan pendengar aktif terbanyak di Kabupaten Bogor. 

Pada kesempatan itu dihadiri narasumber Kepala BPJS Cabang Cibinong Ichwansyah Gani dan Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan Betty Ully Indria Sari Parapat membuka dialog membahas terkait alur pelayanan Program JKN.

Dalam dialog tersebut, Iwan menyebutkan, bahwa upaya penyebaran informasi Program JKN dilakukan secara masif termasuk melalui radio, hal ini dilakukan agar pemahaman masyarakat terhadap Program JKN dapat merata sehingga manfaat layanan kesehatan dengan JKN dapat dimanfaatkan secara maksimal.

"Harapannya rasa keterikatan atau memiliki Program JKN ini dapat timbul di masyarakat sehingga masyarakat sadar pentingnya program ini dan mendaftar sebelum sakit sebagai perlindungan kesehatan,” ujarnya, belum lama ini.

Dialog interaktif melalui radio, termasuk program yang diminati oleh masyarakat, hal ini dapat dilihat dari banyaknya pendengar yang berpartisipasi, baik itu bertanya mengenai Program JKN mau pun memberi testimoni terkait pengalaman pelayanan di fasilitas kesehatan.

Mendengar pernyataan positif dari salah satu peserta JKN tersebut Iwan menambahkan informasi terkait ketersediaan petugas BPJS SATU (Siap Membantu) di rumah sakit apabila peserta JKN membutuhkan informasi atau adanya keluhan.

“Alhamdulillah, kami terus melakukan upaya peningkatan mutu layanan selain transformasi digital yang sedang terus kami dorong di Kabupaten Bogor ini dengan pemanfaatan layanan non tatap muka melalui kanal-kanal digital, kami juga menugaskan petugas di rumah sakit sebagai pemberi informasi mau pun mengatasi keluhan peserta JKN terhadap layanan di rumah sakit," ungkapnya.

"Informasi petugas yang sudah tersedia di beberapa titik utama di rumah sakit, harapannya pasien yang sedang kesulitan dapat dibantu oleh petugas bukan dimanfaatkan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab,” tambah Iwan.

Selain menerima pertanyaan dari pendengar Radio Teman FM secara langsung, penyiar kawakan bernama Mey Cresentya juga menceritakan pengalamannya saat mengurus mertua yang harus mendapatkan pelayanan di salah satu rumah sakit.

“Bagi Mey, dialog kali ini cukup menarik, selain karena memiliki pengalaman mengurus administrasi di rumah sakit ketika mertuanya sakit, Mey juga jadi punya wawasan baru bukan hanya alur pelayanan saja tapi ternyata ada beberapa inovasi yang diberikan oleh BPJS Kesehatan dengan tujuan untuk mempermudah masyarakat mendapatkan pelayanan salah satunya adalah Aplikasi Mobile JKN.

Sudah seharusnya informasi ini disebarkan ke masyarakat luas agar kemudahan ini dapat dirasakan oleh lebih banyak orang lagi,” ujar Mey.

Ia juga menambahkan dalam pengalamannya menggunakan JKN untuk berobat yang terpenting adalah ikuti sesuai prosedur layanan dan indikasi medis, dan jangan lupa untuk pastikan kepesertaanmu aktif dengan membayar rutin iuran peserta JKN jika terdaftar segmen mandiri, dengan begitu maka rangkaian pengobatan dapat dijamin tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun.