Susah Diakses dan Sering Error, Warga Jengkel Keluhkan Pendaftaran Mudik Gratis 2023 DKI Jakarta

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Sejumlah warga merasa jengkel dan mengeluhkan susahnya mengakses pendaftaran mudik gratis 2023 dari Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta di situs www.mudikgratisjakarta.com.

Padahal, program mudik gratis 2023 dari Pemprov DKI Jakarta tersebut baru saja dibuka sejak dua hari lalu, yakni pada Kamis 23 Maret 2023.

Keluhan itu nampak dari raut muka calon pemudik yang mengantre di halaman kantor Suku Dinas (Sudin) Perhubungan Jakarta Barat, di Terminal Bus Rawa Buaya, Cengkareng, Jakarta Barat, Jumat (24/3/2023).

Mereka terus-terusan memperbaharui (refresh) laman mudik gratis DKI Jakarta 2023, lantaran susah diakses dan sering error.

Salah satu warga yang mengeluhkan hal itu adalah Ali (60), warga Cengkareng, Jakarta Barat itu terus menanyakan keluhannya kepada warga lain secara bergiliran. Ia bertanya-tanya, mengapa website tersebut tak dapat diakses.

Padahal, ia sudah selesai melakukan pendaftaran. Namun ketika kembali ke awal untuk menunjukkan buktinya, laman tersebut justru tak dapat diakses dan hanya menampilkan halaman putih kosong dengan tanda peringatan eror.

"Ini tadi pagi saya daftar bisa, tapi sekarang malah begini, kenapa ya?, " tanya Ali di tengah antreannya kepada warga lain di lokasi, Jumat (24/3/2023).

"Iya enggak tahu ini pak, saya juga sama," keluh warga lain menyahuti pertanyaan Ali.

Baca juga: Mudik Gratis Lebaran, 214 Calon Pemudik Lakukan Verifikasi Data di Sudin Perhubungan Jakut

Berbeda dengan Ali, Yayu (30) telah berhasil melewati fase eror tersebut. Ia sudah resmi terdaftar sebagai peserta mudik gratis DKI Jakarta 2023.

Hal itu diketahui dari selembaran kertas barcode yang dijinjing Yayu usai melakukan verifikasi di loket mudik gratis.

Kendati begitu, Yayu mengaku prosesnya tidak mudah. Sulitnya mengakses website dan rumitnya sistem pendaftaran, menjadi kendala utama yang membuat kurang tertibnya suasana verifikasi secara offline.

"Awal ke sini saya belum tertib (masyarakatnya), tapi pas ke sini-sini mulai teratur," ujar Yayu saat ditemui Wartakotalive.com di lokasi, Jumat.

Ibu satu anak itu menyoroti sulitnya mendaftarkan mudik gratis secara online. Selain lambat, calon pemudik juga harus mencobanya secara berkala jika tidak ingin kehabisan kuota.

"Hambatan sih cuma pas daftar online-nya aja susah masuknya, lemot harus nyoba berkali-kali," kata Yayu.

"Jadi harapannya, dari sitemnya aja. Maksudnya kalau yang sudah daftar online itu enggak perlu begini-begini lagi (daftar ulang offline) kayaknya. Kayak di tempat lain itu kan kalau udah daftar online langsung jadi tiketnya," imbuh dia.