Studi Netcore Cloud: Otomatisasi Kecerdasan Buatan Dukung Jangkauan Email hingga 35 persen

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA-- Netcore Cloud, perusahaan Software as a Service (SaaS) dalam bidang komunikasi, keterlibatan, dan retensi pelanggan, mengumumkan rilis Laporan Benchmark Email 2022.

Laporan tersebut menganalisis lebih dari 100 miliar email dan menampilkan temuan di 22 industri besar, termasuk BFSI, Ritel dan eCommerce, Kecantikan, Makanan, Hiburan, dan Media.

Ini mencakup pergeseran dalam pemasaran email dan metrik benchmark sejak pandemi global dan bertujuan untuk membantu pemasar memperkuat strategi email mereka pada tahun 2022.

Pemasaran email telah menjadi salah satu saluran paling tepercaya bagi departemen pemasaran untuk menghubungkan dan mengubah pelanggan menjadi loyalis.

Baca juga: Sosok Sandeep Devaram di Balik Pengembangan Fitur Terobosan Tanya Berbasis Kecerdasan Buatan

Namun, pandemi dan tantangan selanjutnya telah mengantarkan era baru pemasaran email dengan lompatan besar ke interaktivitas, privasi, dan multimedia.

Di Asia Tenggara, banyak perusahaan telah mengadopsi AI dalam pengiriman email dan ketat pada kebijakan izin pemasaran mereka, yang secara signifikan berkontribusi pada penempatan kotak masuk mereka dan menjadikannya wilayah dengan pengiriman email tertinggi sebesar 97 persen.

Sebagai pengakuan atas semakin pentingnya email dalam pemasaran modern dan respons yang luar biasa terhadap versi sebelumnya, Netcore Cloud telah merilis Laporan Benchmark Email edisi kedua untuk tahun 2022.

Mengomentari laporan tersebut, Kalpit Jain, CEO Grup Netcore Cloud, mengatakan, dalam dua tahun terakhir pandemi global, email telah menjadi saluran terkemuka untuk pemasaran pribadi dan konversasional.

"Tahun-tahun mendatang kita akan melihat alat yang ditenagai AI dan email interaktif muncul sebagai komponen keterlibatan pelanggan yang paling efektif," kata Netcore melalui keterangan persnya, Senin (4/7/2022).

Baca juga: Kini RSUI Memiliki Fasilitas Instalasi Mobile Digital X-ray dengan Teknologi Kecerdasan Buatan

Untuk membantu merek menavigasi lanskap yang semakin luas dan menguasai saluran email, Netcore Cloud telah merilis Laporan Benchmark Email 2022, yang menawarkan analisis kritis terhadap 100 miliar email yang dikirim oleh pelanggan global kami dari 20+ industri besar.

Laporan ini menyajikan wawasan berharga dari beberapa metrik email yang mengarah pada pemahaman mendalam tentang perilaku pelanggan.

"Merek sekarang dapat membandingkan kinerja pemasaran email mereka dengan rekan-rekan global," ujarnya.

Wawasan Utama dari Laporan Benchmark Email 2022 Wawasan utama dari laporan tersebut mencakup hari-hari terbaik dan terburuk untuk mengirim email, industri yang paling bersalah mengirimkan email spam kepada konsumen, rata-rata tingkat email dibuka dalam seluruh industri, dan tingkat pengiriman email di antara para industri.

Meskipun berbeda dari satu industri ke industri lainnya, hari Jumat tampaknya menjadi hari terbaik dalam seminggu untuk mendapatkan keterlibatan tinggi dalam kampanye, sedangkan hari terburuk dalam seminggu untuk mengirim kampanye adalah hari Minggu. 

Misalnya, hari Minggu adalah hari yang tepat untuk mengirim email ke MedTech, sementara hari Senin paling cocok untuk eCommerce (memulai minggu dengan aspirasi belanja) dan hari Jumat untuk perusahaan travel (penawaran untuk liburan akhir pekan atau liburan singkat).