Viral Satpam BCA Jadi Bukti Pentingnya Pelayanan Publik, Gus Nadir: Gak Perlu Bayar Buzzer

Pratiwi membawa iPad, komputer tablet, untuk memperkenalkan produk dan prosedur layanan standar perbankan.

• VIDEO: Lewat Film Sepuluh Meter, Ringgo Agus Rahman Merasa di Penjara karena Virus Corona

Di tag ID-name-nya, tertulis, ID sementara per April 2012. Di Banking Hall lantai II, ini, seorang satpam bernama Selvis, memang berpostur tegap, berkumis, berambut cepak, dan laiknya militer.

Namun, saat nasabah berjalan ke mesin antrean, Selvis menyambut.

"Silahkan, ada yang bisa dibantu," kata satpam yang dipekerjakan oleh PT Cyndi Eratama Sejahtera, perusahaan outsourcing yang sejak 2 dekade terakhir dikontrak BCA Makassar, untuk pengamanan.

• Indra Kahfi: Bagaimanapun Caranya Liga 1 2020 Harus Tetap Bergulir Kembali

"Bagi bank, pelayanan dan memuaskan nasabah adalah target besar. Memanfaatkan security, sebagai costumer officer sebelum di meja layanan, adalah strategi menjaga rasa puas.

Bahkan, menyambut hari Pelanggan Nasional, Jumat 7 September 2012, BCA menggelar rangkaian acara donor darah, pemeriksaan tekanan darah gratis bagi pelanggan yang dikerjasamakan dengan klinik kesehatan Prodia.

Selain itu, bagi pelanggan ada juga pemeriksaan gigi oleh drg Indah Sulistiawati, di Banking Hall, BCA KCU Makassar Jl Ahmad Yani No 31, Makassar.