Kualitas Layanan Gojek
Gojek Bebankan Biaya Aplikasi pada Pelanggan demi Peningkatan Kualitas Layanan
Berbagai cara ditempuh manajemen Gojek untuk meningkatkan kualitas layanan, namun biayanya dilimpahkan kepada pelanggan.
lihat foto
Tribunnews mencoba menjajal kendaraan ojek online yang dipesan melalui aplikasi Go-jek.
Ia menjelaskan bahwa bersyukur beberapa hari jelang penyekatan arus mudik, banyak orderan penumpang yang menggunakan layanan jasa ojol untuk menuju terminal maupun stasiun.
"Saya bersyukur banget, beberapa hari ini pendapatan saya naik 85 persen karena banyak penumpang yang mau ke terminal dan stasiun," ujar Marno.
Ia mengungkapkan bahwa sebelumnya daya tarik penumpang tidak meningkat seperti ini.
"Biasanya sehari orderan hanya dapet 1 hingga 2, tapi jelang penyekatan ini naik drastis," tutur Marno
Marno berharap kedepannya akan terus stabil dan juga ia mengatakan bahwa pasca lebaran akan ada kenaikan jumlah orderan penumpang ojek online (Gojek). (Fandi Permana)
