Tanggapan AP II terkait Banyaknya Penumpang Bandara Soetta yang Terlambat Naik Pesawat

WARTAKOTALIVE.COM, BANDARA - Banyak para calon penumpang yang tercecer dan mengalami keterlambatan naik pesawat di Bandara Internasional Soekarno Hatta pada Selasa (10/11/2020).

Hal itu dikarenakan mereka terjebak kemacetan imbas penjemputan massa pendukung Habib Rizieq Sihab.

PT Angkasa Pura II (Persero) menginformasikan bahwa penjadwalan ulang (rescheduled) penerbangan dapat dilakukan penumpang pesawat yang memiliki tiket keberangkatan dari Bandara Soekarno-Hatta hari ini 10 November 2020. 

Maskapai yang telah mengkonfirmasi dapat dilakukannya rescheduled atau refund adalah Lion Air, Batik Air, Garuda Indonesia dan Citilink.

Baca juga: Habib Rizieq Pulang, Fahri Hamzah Minta Para Pemimpin Bangsa Bersikap Dewasa dan Hilangkan Dengki

Plt. Senior Manager Branch & Communication Bandara Soekarno-Hatta Haerul Anwar mengatakan koordinasi telah dilakukan dengan para stakeholder termasuk maskapai. 

"Kebijakan maskapai ini sebagai langkah antisipasi agar penumpang pesawat dapat tetap melakukan perjalanan di waktu yang berbeda," ujar Haerul.

Baca juga: Tiba di Indonesia, Berikut Agenda Kegiatan Habib Rizieq, Salah Satunya Menikahkan Najwa Shihab

Lebih lanjut, Haerul Anwar mengatakan saat ini dilakukan penyesuaian dan rekayasa lalu lintas di sekitar kawasan Bandara Soekarno-Hatta terkait dengan ramainya penjemputan Habieb Rizieq Shihab yang datang dengan maskapai Saudia SV 816. 

Penjelasan Garuda Indonesia

Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengungkapkan pihaknya membebaskan biaya penyesuaian jadwal penerbangan ataupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak kondisi kemacetan akses menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Selasa (10/11/2020) pagi.

"Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang. Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara," jelasnya dikutip dari Kompas.com.

Baca juga: Habib Rizieq Shihab Pulang di Hari Pahlawan, Fadli Zon Tuliskan Nilai-nilai Kepahlawanan

"Bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya, Garuda Indonesia juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya," tambahnya.

Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan jadwal penumpang dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807. 

Selain itu lewat sistus resmi Garuda Indonesia, yakni www.garuda-indonesia.com dan Twitter @IndonesiaGaruda.

Tanggapan pemprov DKI