PT KAI Daop 1 Jakarta Terapkan Sosial Distancing, Ada Pembatas Jarak Penumpang di Area Stasiun

Tidak hanya itu, bagi penumpang suspect corona yang membawa pendamping, maka tiket dapat dikembalikan penuh juga, untuk maksimal empat orang dalam satu kode booking.

Jika berbeda kode booking, maka bea tiket yang dikembalikan maksimal hanya untuk 2 orang sebagai pendamping.

KAI juga konsisten menjaga kebersihan sarana kereta.

Sebagai langkah preventif nyata KAI, dilakukan pula penyemprotan disinfektan pada sarana KA, baik interior dan eksterior setelah dilakukan pencucian kereta secara rutin.

PT KAI Daop 1 Jakarta imbau kepada calon penumpang untuk dalam kondisi sehat saat lakukan perjalanan KA, dan memperhatikan setiap tanda garis pembatas pada area pelayanan yang telah ditetapkan PT KAI di area stasiun.

Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero) diantaranya aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan pelanggan cs@kai.id dan Sosial media @keretaapikita @kai121_

PT KAI Jamin Kembalikan Penuh Uang Tiket Penumpang KA yang Suhu Tubuhnya di Atas 38 Derajat

Kepala Humas PT KAI Daops I Jakarta, Eva Chairunisa menjelaskan pihaknya akan mengembalikan uang tiket calon penumpang yang dilarang melanjutkan perjalanan apabila memiliki suhu tubuh di atas 38 derajat celsius.

"Pada saat yang bersangkutan dilarang, kami juga akan kembalikan (uang) tiketnya secara penuh," ucap Eva di Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat, Minggu (15/3/2020).

Tak hanya bagi penumpang yang dilarang saja, penggantian uang secara penuh juga diterapkan bagi sanak saudara maupun kerabatnya apabila berangkat di waktu yang bersamaan.

"Bukan hanya bagi pengguna yang suhunya tinggi saja, tapi juga bagi orang yang berangkat bersama penumpang itu," ujarnya.

Eva menambahkan, PT KAI tak menganjurkan kepada calon penumpang itu untuk melakukan pemindahan jadwal keberangkatan kereta jarak jauh, apabila ia telah dirujuk ke poskes yang terletak di Stasiuj Pasar Senen dan Gambir.

"Kalau suhu tubuh penumpang di atas 38 derajat, kami langsung batalkan, karena kalau dikhawatirkan suspek corona, itu pun juga dia harus memerlukan proses yang panjang untuk penanganan medisnya, jadi tidak ada rescedule," tutur Eva.

Hingga saat ini, terdapat satu orang yang uang pembelian tiketnya dikembalikan oleh PT KAI Daops I Jakarta, lantaran suhu tubuhnya teridentifikasi cukup tinggi.

"Di gambir, ada satu orang, itu sudah ditindaklanjuti petugas poskes dan dirujuk ke rumah sakit terkait. Kami belum tahu itu suspek atau bukan karena memang kondisinya hanya suhu tubuh yang tinggi," jelasnya.