GoFood Bukukan 20 juta Pelanggan dengan Tingkat Keberhasilan 50 Juta Transaksi Sepanjang Tahun 2019

Lebih lanjut dipaparkannya, melihat tren pertumbuhan yang melaju pesat dari pertengahan hingga akhir tahun 2019, kategori makanan yang akan menjadi favorit di tahun 2020 meliputi nasi telor, aneka menu dengan lauk ikan, dan bubur ayam .

Sedangkan minuman coklat dan es regal akan meraih popularitasnya di kategori minuman.

"Aneka jajanan seperti donat, bakwan, dan tahu juga diprediksi menjadi tren di tahun 2020 ini," ungkapnya.

Momen Bahagia

Seiring dengan komitmen GoFood dalam meningkatkan pengalaman berkuliner pelanggan, Chief Marketing Officer Gojek Ainul Yaqin menjelaskan GoFood tidak hanya lekat terhadap kebiasaan makan sehari-hari, namun telah memiliki peran lebih dalam menambah momen bahagia.

Hal tersebut katanya melatarbelakangi pihaknya untuk mencetuskan semangat baru yakni tagar #LebiHepi, yang berfokus pada dua aspek utama, yaitu mengantarkan kebahagiaan (delightfulness) dan memberikan layanan super cepat (speed).

"Untuk membuat pelanggan #LebihHepi, GoFood secara konsisten akan menghadirkan berbagai inovasi teknologi dalam bentuk fitur-fitur inovatif, memperkaya katalog menu kuliner, memberikan pengalaman menjelajah kuliner yang mudah, menyuguhkan tampilan aneka menu menggugah selera, inovasi berbasis kolaborasi, hingga meningkatkan kualitas layanan terbaik dari mitra usaha," jelas  Ainul Yaqin.

"Ini sejalan dengan upaya GoFood dalam meningkatkan kepuasan pelanggan sebagai bagian dari strategi bisnis jangka panjang Gojek," tambahnya.

Bersamaan dengan sejumlah pencapaian yang berhasil diraih GoFood, dirinya memaparkan sejumlah fakta menarik untuk pelanggan setia.

Di tahun 2019, 300 juta porsi ayam geprek laris terjual, hampir setara dengan jarak pulang pergi dari Pulau Jawa - Kalimantan.

Kemudian, 15 juta gelas es kopi susu juga laku menemani momen lembur dan begadang nobar, yang setara dengan 2,5 kali kolam renang standar olimpiade. 

Yang tidak kalah menarik, 5 juta pisang goreng yang setara dengan 116 kali tinggi Gunung Rinjani ikut menghiasi kemeriahan jenis kuliner yang menjadi favorit masyarakat Indonesia sepanjang tahun 2019.

"Sementara untuk Gojek, di tahun 2019, perusahaan berhasil mencetak 2 kali lipat pertumbuhan pendapatan. Aplikasi Gojek juga telah diunduh lebih dari 170 juta kali oleh pelanggan," jelas Ainul Yaqin.

"Jumlah pengguna aktif bulanan Gojek tumbuh 1,5 kali lipat di 2019, semakin memperkuat aplikasi mobile on-demand karya anak bangsa ini sebagai pilihan utama konsumen," tutupnya.