Membeli Smartphone Baru Butuh Waktu 14 Hari? Penjelasan Survei Terbaru Google

Hari pertama akan dilakukan untuk riset melalui mesin pencarian tentang ponsel apa yang ingin dibeli.

Situs komparasi perbandingan ponsel banyak menjadi rujukan ketimbang situs resmi dari vendor ponsel.

WARTA KOTA, PALMERAH--- Ada survei yang menyebutkan orang Indonesia membutuhkan waktu setidaknya 14 hari sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli smartphone atau ponsel.

Hal itu diungkap Google dalam riset Smartphone Insight 2019.

"Waktu pertimbangan sebelum membeli smartphone sekitar dua minggu dengan dimulai dengan riset, dilanjutkan dengan membandingkan spesfikasi, dan melihat review," kata Yudistira Nugroho, Senior Industry Analyst Tech & Telco Google Indonesia, Rabu (8/5/2019).

• China Tidak Takut Perang Dagang, Trump: China Melanggar Kesepakatan

Yudistira mengatakan, hari pertama akan dilakukan untuk riset melalui mesin pencarian tentang ponsel apa yang ingin dibeli.

"Biasanya meraka memasukkan kata kunci seperti "ponsel harga murah" atau sebagainya. Sebanyak 71 persen mengatakan, merek yang belum terpikirkan, jadi mulai dipertimbangkan setelah riset," kata Yudis, sapaan Yudistira Nugroho.

Setelah menemukan beberapa pilihan, calon pembeli akan membandingan spesifikasi dan harga di hari pertama hingga hari ke-13.

• Start Up Produk Makanan Sehat, Menghasilkan Produk Makanan Sehat dari Pertanian Organik

Menurut Yudis, situs komparasi perbandingan ponsel banyak menjadi rujukan ketimbang situs resmi dari vendor ponsel.

Survei membuktikan, 64 persen konsumen merasa terbantu dengan situs komparasi. Setelah membandingkan secara teks, calon pembeli akan meriset secara visual melalui kanal gadget yang mudah ditemui di YouTube.

"Secara growth, kata kunci review naik 40 persen di YouTube pada tahun 2018, termasuk untuk smartphone," ungkap Yudis.

• Cerita Pedagang Buku Senen Setelah Pindah ke Pasar Kenari di Jakarta Pusat

Pertumbuhan ini didukung oleh variasi konten yang ada, mulai dari review ponsel murah, unboxing, ponsel khusus gaming, dan sebagainya.

Yudis mengatakan, banyak konsumen mencari promosi, termasuk bundling, untuk mendapatkan harga yang lebih terjangkau.

Menurut survei Google, pencarian ponsel bundling meningkat 20 persen pada 2018.

• OJK Mewajibkan Fintech P2P Tampilkan TKB 90, Penjelasan soal TKB 90

Setelah melakukan riset dan perbandingan, konsumen biasanya telah memutuskan di hari ke-14.

Mereka akan memburu gerai offline yang pangsa pasarnya masih 69 persen di Indonesia.

"Salah satu alasannya (offline masih besar), orang itu masih butuh personal touch (pengalaman memegang produk langsung) karena ini kan termasuk barang mahal," kata Yudis.

Gerai offline juga menjadi tujuan bagi konsumen yang memburu ponsel bundling dengan operator tertentu.

• Tahun Ini Pengguna Moda Transportasi Darat Meningkat?

Bisa berbeda

Kendati demikian, Djatmiko Wardoyo, Direktur Marketing Komunikasi PT Erajaya Swasembada (Erafone), salah satu retailer terbesar di Indonesia, menyebut survei itu bisa berbeda di lapangan.

"Di lapangan yang kami lihat berbeda di beberapa hal," kata pria yang akrab disapa Koko itu.

"Karena dalam 14 hari, sudah ada 3-5 produk lagi yang keluar, dia (konsumen) nanti tambah pusing lagi. Buat saya pribadi, waktu 14 hari untuk mempertimbangkan beli handphone itu terlalu lama."

• Gapmmi: Keadaan Ekonomi Jelang Lebaran Tahun Ini Lebih Baik Dibanding Tahun Lalu

Sayangnya, Yudis tidak menjelaskan secara spesifik apakah pertimbangan ini berlaku untuk semua segmen smartphone, atau hanya segmen tertentu saja.

Ia juga tidak menjabarkan lebih rinci demografi terkait survei yang dilakukan.

Survei ini dilakukan Google secara online dengan melibatkan 1.730 responden di atas 18 tahun.

Target responden adalah mereka yang telah membeli smartphone dalam tiga bulan terakhir.

• Penukaran Uang Sudah Disiapkan oleh Bank Indonesia, Catat Jadwal dan Lokasi Penukaran Uang

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Ingin Beli Ponsel Baru, Orang Indonesia Butuh 14 Hari untuk Pikir-pikir