Baca tanpa iklan
WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - JD.ID melalui salah satu unit usaha nya, JD Life, menggandeng perusahaan asuransi Allianz untuk menghadirkan layanan proteksi baru bernama “Return Shipment Protection”.
Layanan proteksi ini merupakan bentuk jaminan atas biaya pengiriman yang dibebankan kepada pelanggan, sehingga apabila para pelanggan hendak melakukan pengembalian produk pesanan, maka tidak perlu lagi membayar biaya tambahan.
Chief Financial Officer JD.ID Sandy Permadi mengungkapkan bahwa hadirnya layanan proteksi baru ini berangkat dari tujuan kedua perusahaan, yaitu JD.ID dan Allianz Utama untuk memberikan pengalaman berbelanja dan konsumsi produk yang menyenangkan.
• Kolaborasi Allianz dan JD.ID untuk Asuransi Perpanjangan Garansi Produk Elektronik hingga 2 Tahun
• Lewat Allianz Portal Claim, Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor dan Perjalanan Anda Jadi Lebih Mudah
Selain itu juga menyediakan produk yang komprehensif dan mampu memberikan ketenangan pikiran bagi para konsumen
“Kami berharap melalui produk proteksi 'Return Shipment Protection' ini, pengalaman berbelanja seluruh pelanggan akan semakin menyenangkan tanpa ada rasa resah dan khawatir," ujar Sandy dalam keterangan resminya, Senin (5/10/2020).
• Maestro Infinite Protection, Asuransi Jiwa AXA dalam Mata Uang Dolar AS, Ini Manfaat dan Keuntungan
Strategi
Sementara itu, Presiden Direktur Allianz Indonesia Peter van Zyl menyatakan, kerja sama Allianz Utama dengan JD.ID adalah salah satu perwujudan dari strategi kami di tahun 2020 ini untuk fokus pada inovasi produk perlindungan yang mampu mendukung gaya hidup agar tetap relevan dengan pasar.
“Melalui kerja sama ini kami juga ingin memperluas jangkauan perlindungan asuransi serta memperkuat komitmen kami untuk menyediakan produk yang komprehensif dan mampu memberikan ketenangan pikiran, terutama di masa yang menantang ini,” ujar Peter.
• Mulai Rp 27,9 Juta, Pre-order Mirrorless Panasonic Lumix S5 Dual Image Stabilizer, Ini Spesifikasi
• Relaksasi Pajak Belum Jelas, Yaris dan Baleno Revisi Banderol, Ini Daftar Harga Hatchback Oktober
5.500 Pilihan produk
Layanan Return Shipment Protection sampai saat ini telah tersedia bagi 5.500 pilihan produk.
Semua pilihan produk itu ada di platform e-commerce JD.ID.
Cara gunakan “Return Shipment Protection”
Untuk menikmati layanan proteksi ini, pelanggan hanya perlu membayar biaya sebesar Rp 2.000 (flat price) per item produk pesanan, untuk kemudian mendapatkan jaminan biaya hingga Rp 250.000 per produk pesanan yang dikembalikan (limit maksimum), dalam bentuk reimbursement.
Berikut ini langkah-langkah untuk menggunakan layanan “Return Shipment Protection” di JD.ID:
- Laporkan permintaan retur Anda ke JD.ID;
- Lakukan pengembalian barang Anda ke JD.ID;
- Ajukan klaim dan upload dokumen klaim melalui claim portal yang linknya tertera di dalam SMS ketika Anda menerima “Konfirmasi Pertanggungan”;
- Setelah klaim disetujui, kompensasi (reimbursement) akan Anda terima dalam kurun waktu 7 hari.