Baca tanpa iklan
"Totalnya ada 25 pertanyaan dan baru 400 responden yang kami kelola, sampai saat ini masih terus berlangsung," kata Widyastuti.
Widyastuti menambahkan, ada beberapa hal yang perlu dikoreksi pemerintah setelah pihaknya menganalisis dari hasil survei 400 responden tersebut.
Misalnya, ruang tunggu bersih dan nyaman, pelayanan dimulai tepat waktu, tenaga kesehatan siap sedia saat memberikan pelayanan dan sebagainya.
“Dari hasil analisa ini yang perlu kita koreksi adalah responden harapannya tinggi, tapi tingkat kepuasan masih rendah,” kata Widyastuti.