Sistem Bank DKI Error Seminggu, Pramono Anung Gelar Rapat dengan Bos Bank DKI Hari Ini di Balai Kota

Putri menyadari aplikasi eror sejak Sabtu (29/3) menjelang Hari Raya Idul Fitri dan hingga saat ini Senin (7/4) Putri tak berani menggunakan kembali aplikasi JakOne Mobile untuk melakukan transaksi.

Dia mengaku khawatir jika saldonya akan terpotong kembali meski kejadian pembayaran di resto akhirnya dana dipulihkan kembali beberapa hari kemudian.

“Enggak bisa transfer ke bank lainnya. Iya sampai sekarang jadinya enggak berani pakai," ujarnya.

"Saya memikirkan betapa repotnya harus menguhubungi Bank DKI untuk mengajukan pengembalian dana. Ternyata beberapa hari kemudian dananya masuk,” ungkap Putri.

Perempuan yang bekerja sebagai Guru PNS (Pegawai Negeri Sipil) di Jakarta itu juga akhirnya mencari informasi terhadap teman-teman seprofesinya. 

“Saat saya tanyakan kepada teman PNS lainnya ternyata memang sedang gangguan. Ada kiriman juga di grup pemberitahuan bahwa aplikasi sedang perbaikan,” ucapnya.

Putri mengaku, sebenarnya permasalahan tersebut masih bisa ditangani. 

Namun, menurut dirinya hal itu sangat merepotkan nasabah. 

“Sebenernya bisa diatasi dengan beberapa cara, kalau ada waktu boleh mampir ke ATM dulu lalu pindahkan ke bank lain," ujarnya.

"Beberapa teman PNS Guru menggunakan aplikasi Flip untuk memindahkan dana dari Bank DKI ke bank lainnya. Bagi yang dekat dengan ATM juga begitu mungkin dan yang bisa mengatasi dengan hal lain,” imbuh dia.

Putri berharap kendala seperti ini tak terulang kembali dan pihak Bank DKI bisa merespons dengan cepat serta ke depannya bisa meningkatkan pelayanan lebih baik lagi.

“Sebagai nasabah percaya saya pada Bank DKI apapun kendalanya pasti bisa diselesaikan dengan baik. Semoga ini menjadi kejadian yang terakhir dan saat pulih nanti JakOne performanya jadi mantap,” tutup dia.

Baca berita WartaKotalive.com lainnya di Google News 

Ikuti saluran WartaKotaLive.Com di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaYZ6CQFsn0dfcPLvk09