Gelar 'Ngopi Bareng JKN', BPJS Kesehatan Jaksel Dorong Pemanfaatan Kanal Layanan Digital

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA- Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Selatan, Diah Sofiawati menyebut, pihaknya terus berupaya menyebarluaskan informasi terbaru seputar simplifikasi pelayanan administrasi di BPJS Kesehatan dan pelayanan di fasilitas kesehatan.

Salah satunya melalui program 'Ngopi Bareng JKN' yang digelar bersama sejumlah media.

Kegiatan tersebut berlangsung pada Selasa (9/5/2023) di bilangan Tebet, Jakarta Selatan, sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)

“Sesuai dengan salah satu fokus utama BPJS Kesehatan yakni peningkatan mutu layanan kepada peserta, BPJS Kesehatan terus berupaya memaksimalkan pemanfaatan teknologi di era digitalisasi saat ini, baik itu dari segi pelayanan administrasi kepesertaan maupun pelayanan pada fasilitas kesehatan," kata terang Diah Sofiawati dalam kegiatan tersebut

"Tujuannya agar peserta dapat memperoleh informasi JKN, mengurus administrasi kepesertaan dan mengakses layanan kesehatan secara mudah dan cepat, cukup menggunakan smartphone saja lewat aplikasi maupun kanal layanan tanpta tatap muka,” imbuhnya

Baca juga: BPJS Kesehatan Siapkan Posko Kesehatan Gratis di Lima Titik Arus Balik, Disediakan Tukang Pijat

Diah Sofiawati kemudian menjabarkan aplikasi dan kanal layanan tanpa tatap muka yang disebutkan sebelumnya terdiri dari aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Voice Interactive JKN (VIKA), Chat Assistant JKN dan kanal Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp.

Diah berharap, semua peserta JKN termasuk masyarakat Jakarta Selatan dapat memanfaatkan kemudahan tersebut sesuai dengan kebutuhan.

Dalam kesempatan yang sama Diah Sofiawati menyoroti salah satu fitur aplikasi Mobile JKN yang memiliki dampak positif signifikan terhadap penyelenggaraan JKN, fitur tersebut bernama Pendaftaran Pelayanan (Antrean).

Fitur Pendaftaran Pelayanan (Antrean) dapat digunakan peserta JKN untuk mengambil nomor antrean secara online saat ingin berobat di Fasiltas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).

Baca juga: Rinto Penghina Pasien BPJS Kesehatan Dikuliti, Disebut Doyan Mabuk hingga Ngevape di Ruang Rawat

“Dengan layanan antrean online yang terintegrasi ke aplikasi Mobile JKN, pasien atau peserta JKN tidak perlu antre berlama-lama lagi di fasilitas kesehatan, karena bisa ambil nomor antrean dari mana saja baik rumah, kantor dan tempat lainnya selama memiliki koneksi internet, selain mempermudah, fitur ini juga menjadi cara ampuh untuk mencegah terjadinya penumpukan pasien," jelasnya

"Secara masif kami juga tentunya selalu berkoordinasi dengan fasilitas kesehatan wilayah Jakarta Selatan untuk terus mengoptimalkan implementasi sistem antrean online ini,” diah menambahkan

Selain kemudahan-kemudahan itu, Diah Sofiawati menambahkan, informasi yang sama pentingnya dengan aplikasi dan kanal layanan tanpa tatap muka.

Sekarang Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdapat pada Kartu Tandap Penduduk atau Kartu Keluarga bisa digunakan sebagai identitas peserta JKN pada fasilitas kesehatan.

Baca juga: Capaian UHC BPJS Kesehatan Jakarta Barat Tembus 100,92 Persen

“Bagi peserta yang ingin berobat atau mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan, saat ini bisa lebih mudah dan praktis karena cukup menunjukan NIK yang ada pada Kartu Tanda Penduduk atau Kartu Keluarga sebagai identitas kepesertaannya, jadi tidak perlu khawatir lagi semisal kartu JKN nya ketinggalan atau rusak,” imbuhnya.

Dengan berbagai upaya peningkatan mutu layanan yang sudah dilakukan oleh BPJS Kesehatan dan seluruh elemen ekosistem JKN, Harapannya masyarakat yang sudah tergabung dalam Program JKN dapat memaksimalkan penggunaannya.