Pelayanan Publik
Kantor Imigrasi Jakarta Utara Bekali Pegawai Pengetahuan Konten Kreatif untuk Tingkatkan Pelayanan
Kantor Imigrasi Jakarta Utara berjibaku meningkatkan layanan dengan membekali pengetahuan konten kreatif.
Penulis: M. Rifqi Ibnumasy | Editor: Valentino Verry
lihat foto
WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Kehadiran sosial media (sosmed) membawa era baru bagi instansi pelayanan publik untuk menyampaikan informasi dengan gaya baru di tengah masyarakat.
Konten-konten kreatif dan ramah sosmed diperlukan agar masyarakat mudah mencerna informasi yang akurat dari instansi terkait.
Untuk itu, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Utara adakan sosialisasi penyusunan konten informasi di kawasan Taman Impian Jaya Ancol, Pademangan, Jakarta Utara, Jumat (18/11/2022) malam.
Sosialisasi penyusunan konten informasi tersebut diikuti ratusan pegawai hubungan masyarakat (humas) selama tiga hari dari tanggal 18-20 November 2022.
Pelaksana tugas Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksa Imigrasi Jakarta Utara Najaruddin Safaat menjelaskan, peran humas sangat vital karena bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Untuk itu, Naharuddin menilai perlu adanya peningkatan kapasitas pegawai humas dalam pengelolaan pengaduan masyarakat terkait persoalan keimigrasian.
Baca juga: Seleksi Kompetensi Calon Dirjen Imigrasi Non PNS Diikuti 18 Orang Ini Nama-namanya
"Jadi pada kesempatan ini kami mengundang beberapa narasumber dari Ombudsman DKI Jakarta dan Inspektorat Jenderal (Itjen) Kemenkumham RI untuk meningkatkan kapasitas humas dalam mengelola pengaduan masyarakat," kata Najaruddin.
Pada sosialisasi ini, Kantor Imigrasi Kelas l Jakarta Utara menghadirkan para narasumber berbeda dari para pakar profesional bidang pembuatan konten informasi baik pihak internal maupun eksternal.
Nasaruddin berharap, sosialisasi ini dapat meningkatkan kapasitas pegawai humas Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Utara dalam menyajikan konten informasi yang lebih menarik dan mengena kepada masyarakat.
Baca juga: Dirjen Imigrasi Resmi Cekal Nikita Mirzani ke Luar Negeri atas Permintaan Polisi
"InsyaAllah dengan begitu kami bisa terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat," ujarnya.
Dalam hal pembuatan konten informasi, Nasaruddin juga memberikan kebebasan bagi humas untuk menciptakan ide kreatif dan inovatif berkaitan dengan tugas pengawasan atau pemeriksaan orang asing.
"Jadi tidak masalah selama yang pegawai humas kami informasikan adalah tugas-tugas kami," ujarnya.
Sosialisasi ini diikuti oleh seluruh pegawai di Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Utara beserta perwakilan pegawai kantor-kantor Imigrasi lain se-DKI Jakarta.
Selain itu, turut hadir perwakilan dari Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kakanwil Kemenkumham) DKI Jakarta, di antaranya Kepala Divisi Keimigrasian Pamuji Raharja dan Kepala Divisi Administrasi Sorta Delima L Tobing.
Baca berita Wartakotalive.com lainnya di Google News
