Buat Pelanggan PLN, Begini Cara Mudah Pengaduan Layanan Listrik

WARTAKOTALIVE.COM, Cikarang -- Manager PLN UP3 Cikarang, Ansats Pram Andreas Simamora mengungkapkan pihaknya masih terus menggalakkan program aplikasi PLN Mobile kepada masyarakat.

Dengan mengunduh aplikasi PLN Mobile, masyarakat bisa mendapatkan berbagai macam jenis pelayanan, termasuk melakukan pengaduan, dengan mudah dan cepat direspons.

"Kehadiran PLN Mobile telah memberikan dampak positif terhadap masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kelistrikan yang sangat memudahkan," tutur Ansats melalui keterangan tertulisnya, Kamis (20/10/2022).

Ansats mengatakan pengguna PLN Mobile di wilayah kerjanya sendiri hingga saat ini sudah melampaui target. Ia menjabarkan, dari total pengunduh tersebut, didapati pengguna PLN Mobile dari empat Unit Layanan Pelanggan (ULP) yang ada di UP3 Cikarang. 

Baca juga: Heru Budi Hartono dan Jajaran Tinjau Kali Pulo di Jatipadang untuk Cari Solusi Banjir

Di antaranya, ULP Tambun 194.895, ULP Cibitung 186.063, ULP Cikarang Kota 245.702, ULP Lemahabang 352.972, dan di UP3 Cikarang sendiri mencapai 979.632.

"Target awal 776.627 dengan realisasi 979.632 pelanggan, artinya mencapai 126 persen telah menggunakan PLN Mobile. Dan, Bila ditotal dari 1.038.654 pelanggan UP3 Cikarang keseluruhan, sekitar 60 persennya sudah mengunduh aplikasi PLN mobile," katanya.

Sementara itu, PLN UP3 Cikarang mencatat, pertumbuhan kumulatif penjualan listrik hingga sekitar 5,50 GWh atau 7,06 persen year on year (YOY). Dan, untuk pendapatan mencapai sekitar Rp6,26 Triliun dengan pendapatan per bulannya Rp743,43 miliar. 

Baca juga: Pemprov DKI Jakarta Dinilai Harus Bebaskan Lahan dan Relokasi Warga Jatipadang untuk Atasi Banjir

Capaian tersebut di atas dengan proporsi dari jumlah pelanggan tegangan menengah (TM ) dan tegangan rendah (TR). 

"Jumlah pelanggan TM 821 : 1.037.833 dan TR 1 : 1.2.64 dari total 1.038.654 pelanggan," ungkap Ansats.

Ia mengimbau kepada masyarakat pelanggan untuk bisa bekerja sama dengan PLN, khususnya PLN UP3 Cikarang untuk membayar tagihan listrik sebelum tanggal 20 per bulannya untuk menghindari pemutusan. (abs)