Pelayanan Publik
Tjahjo Kumolo Minta ASN Harus Mempunyai Orientasi untuk Memberikan Pelayanan Terbaik ke Masyarakat
Menpan dan RB Tjahjo Kumolo puji perolehan DPMPTSP DKI Jakarta atas penghargaan enyelenggara pelayanan publik kategori pelayanan prima dengan nilai A.
Penulis: Fitriyandi Al Fajri | Editor: Sigit Nugroho
lihat foto
Adapun yang menjadi aspek penilaian terdiri dari kebijakan pelayanan, rofesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem iformasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Diberitakan sebelumnya, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) DKI Jakarta mempertahankan penghargaan pelayanan publik selama dua tahun.
Kategori yang diperoleh adalah pelayanan prima dengan nilai tertinggi atau A dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan dan RB).
Kepala DPMPTSP DKI Jakarta Benni Aguscandra mengatakan, penghargaan tersebut diberikan atas upaya yang dilakukan untuk memudahkan masyarakat mengurus perizinan dan non-perizinan yang berdampak pada peningkatan realisasi investasi.
Prestasi ini juga diklaim telah dipertahankan selama dua tahun berturut-turut.
“Sepanjang tahun 2021, kami telah melayani lebih dari 5,6 juta permohonan layanan perizinan dan nonperizinan baik secara daring maupun luring dengan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) atas layanan yang diberikan sebesar 90,09 persen,” kata Benni berdasarkan keterangannya pada Jumat (11/3/2022).
