Pengalaman Pelanggan Air, Sudah Baik Meski Pernah Mati atau Keruh dan Berbau

WARTAKOTALIVE.COM, PADEMANGAN - Pelayanan kebutuhan air bersih di Jakarta Utara dinilai sudah cukup baik.

Meski begitu terkadang masih ada kekurangan seiring dengan perbaikan yang mengakibatkan kebutuhan air tersendat. 

Seorang pelanggan, Fendra (35) mengatakan bila sejauh ini pengalaman yang dirasakan selama menjadi pelanggan air bersih tidak mengalami kendala signifikan. 

“Belakangan ini pelayanannya baik, normal, nggak ada masalah. Airnya bersih,” ucap Fendra, Jumat (3/9/2021). 

Baca juga: Proyek Perbaikan Saluran di Pademangan Timur Dikerjakan Sembrono, Warga Jadi Kesulitan Air Bersih

Meski begitu warga Kelurahan Tugu Utara, Koja tersebut pernah juga merasakan pelayanan yang tidak maksimal seperti air mati ataupun sekalinya keluar, airnya justru keruh atau berbau. 

“Kalau itu (masalah mati atau air keruh) sudah jarang terjadi. Biasanya kalau lagi begitu karena ada perbaikan saluran atau ada yang rusak,” ujar Fendra. 

Warga yang biasa mengeluarkan uang sekitar Rp 150.000-an untuk membayar tagihan air itu pun berharap agar pelayanan yang diberikan dapat lebih ditingkatkan lagi. 

Baca juga: Hampir 80 Persen Pelanggan PDAM Bayar Tagihan Lewat Payment Mobile

“Apa yang udah baik bisa ditingkatkan lagi. Kalau soal harga, standar lah, relatif kan setiap orang,” ujarnya. 

Pelanggan lainnya, Gita (27) mengatakan apabila keluarganya tidak pernah merasakan masalah terkait pelayanan kebutuhan air bersih. 

“Nggak ada masalah sih, biasa aja. Sejauh ini memang baik-baik saja,” ungkap Gita. 

Baca juga: Spesial Lewat Program Grebek SPBU, Pertamina Beri Kejutan ke Pelanggan Setia di Jawa Bagian Barat

Gita yang tercatat warga Kelurahan Pademangan Timur, Pademangan, tersebut menceritakan bila dirinya setiap bulan mengeluarkan uang sekitar Rp 300.000-an untuk membayar tagihan air bersih. 

“Memang pengeluaran air di rumah banyak tapi sejauh ini nggak ada masalah. Semoga aja terus begini, jangan sampai mati atau airnya keruh,” tutur Gita.