Layanan Publik Perpusnas RI Raih Predikat Sangat Baik dari Kementerian PANRB

Ofy Sofiana berharap, penghargaan ini memacu semangat kerja para pegawai untuk menjaga kualitas layanan publik. 

"Ke depan, evaluasi unsur-unsur layanan terus dilakukan agar kinerja aparatur sipil negara tetap produktif dan profesional. Pelayanan prima harus bisa kita wujudkan," kata Ofy Sofiana.

Baca juga: Rapat Bersama Komisi X DPR RI dan 4 Kementerian, Perpusnas Beberkan Strategi Peningkatan Literasi

Baca juga: Gandeng Najwa Shihab Jadi Duta Baca Kelima Kalinya, Perpusnas Terus Ajak Anak Muda Cinta Literasi

Berdasarkan hasil evaluasi Kementerian PANRB pada tahun 2020, Perpusnas meraih predikat A- bersama dengan 26 unit penyelenggara pelayanan kementerian/lembaga lainnya. 

Sebanyak enam unit penyelenggara pelayanan dari enam kementerian dan Lembaga berhasil meraih kategori A atau Pelayanan Prima.

Sedangkan 15 unit layanan kementerian atau lembaga mendapat nilai B.

Penilaian dilakukan berdasarkan enam unsur yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana.

Sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi.

Raihan tahun 2020 ini merupakan peningkatan bagi Perpusnas.

Pada 2018 dan 2019, dalam hasil evaluasi pelayanan publik, Perpusnas melalui Pusat Jasa Informasi Perpustakaan dan Pengelolaan Naskah Nusantara meraih predikat 'Baik'.