Unilever Indonesia Gencar Lakukan Digitalisasi Mitra UMKM, Simak 3 Program Digitalisasi Ini

Menurut Enny, pendampingan program digitalisasi yang dilakukan adalah memberikan edukasi seputar sistem penjualan kepada pemilik toko agar mereka bisa membaca data-data penjualan toko hingga cara mengelola toko secara modern.

“Kami melakukan pendampingan agar mereka bisa membaca data-data penjualan mereka dan diaplikasikan pada bisnis mereka," tuturnya.

"Contohnya, memberitahukan mana barang yang laku dan tidak laku serta seberapa banyak mereka harus menyetok barang yang laku dan yang tidak laku agar tidak terjadi kelebihan stok sehingga menjadi modal mati,” papar Enny.

Program kedua, Unilever menghadirkan program ‘mudah jualan online’.

Menurut Enny, program ini merupakan pelatihan berjualan online bagi minimarket lokal yang selama pandemi mengalami penurunan jumlah pengunjung.

“Kami sudah lakukan sejak bulan April. Mereka kami latih cara menampilkan produk yang baik,  lalu informasi produk apa saja yang harus disertakan di laman mereka, lalu bagaimana transparansi harga dan servis mereka. Jadi ketika order datang, mereka tahu bagaimana cara jawabnya dan cara kirimnya,” Jelas Enny.

Program ketiga adalah peluncuran aplikasi SahabatWarung. Aplikasi yang sudah bisa diunduh di PlayStore atau AppStore ini memudahkan para pemilik toko membeli produk-produk unilever secara online.

Unilever secara konsisten melakukan pendampingan kepada para mitra UMKM agar bisa menggunakan aplikasi tersebut.

“Hampir setiap pekan petugas kami datang ke toko itu yang tugasnya cuma ngajari cara pakai aplikasi itu. Kami dampingi terus sampai kebiasaannya terbentuk," urai Enny.

"Jika mereka sudah repeat order sebanyak 4 kali, biasanya kebiasaan sudah mulai terbentuk dan pendampingan sudah bisa kami kurangi sedikit volumenya,” katanya lagi.

Pengembalian keuntungan penjualan

Unilever Indonesia juga berinisiatif untuk membantu para UMKM agar usahanya kembali bergeliat dengan meluncurkan kampanye #UnileverUntukIndonesia.

Dalam gerakan ini pihaknya akan membantu sebanyak 147.000 toko dan warung kecil di Indonesia melalui akselerasi digital.

“Jadi, kami akan mengambalikan keuntungan ke warung kecil selama tiga bulan kepada pemilik warung dalam bentuk bantuan paket sehat dan keselamatan perlindungan diri (masker, hand sanitizer, dll) dan penambahan modal kerja,” ujar Enny.

Menurut Enny, syarat terpenting untuk bisa menikmati keuntungan tersebut adalah dengan memiliki warung dan mengunduh aplikasi Sahabat Warung melalui smartphone atau meminta pendampingan dari salesman yang biasa mengirimkan produk Unilever ke warung.

Kendala

Dia mengakui kendala terbesar digitalisasi UMKM adalah minimnya akses informasi digital ditambah dengan mayoritas pemilik warung yang berusia di atas 35 tahun yang belum melek teknologi.

“Mereka yang umumnya berusia 40 tahun, literasi digital tidak sebagus anak muda, dan 15,5 persen tidak punya smartphone. Di daerah, angkanya lebih besar karena semakin jauh dari kota. Makanya harus didampingi,” ujarnya.