Transportasi
Tiga Tahun Berkiprah, Gojek Berubah Menjadi Super App
Gojek Indonesia yang semula hanya berkutat pada layanan ride-hailing kini berubah menjadi Super App, aplikasi super yang ditujukan konsumen, mitra dri
lihat foto
Pada sisi aplikasi mitra, teknologi Gojek juga berevolusi dari aplikasi mencari order menjadi aplikasi yang tidak hanya mempermudah mitra mendapat dan menjalankan order, tetapi juga membukakan akses pada berbagai produk finansial serta fitur keselamatan dan keamanan.
Sementara, pada sisi aplikasi mitra merchant, platform Gojek telah berevolusi menjadi sebuah aset
digital untuk ekspansi bisnis dan naik kelas.
"Teknologi yang kami tawarkan kepada merchant dari hulu ke hilir. Kami menawarkan kemudahan perluasan pasar melalui GoFood, kemudahan pembayaran, inventori, point of sale hingga kemudahan membuat promo sendiri," kata Kevin.
“Sebagai sebuah platform dengan lebih dari dua puluh layanan on-demand, jutaan mitra driver dan merchant serta puluhan juta konsumen, banyak sekali faktor yang harus dipertimbangkan untuk menyeimbangkan kebutuhan para mitra maupun konsumen," jelasnya.
Guna memberikan pengalaman terbaik, Gojek Indonesia ditegaskannya terus memanfaatkan teknologi terkini, termasuk teknologi machine learning dan artificial intelligence untuk membangun sistem alokasi
pintar.
Lewat sistem alokasi yang canggih dan pintar tersebut, terjadi peningkatan signifikan pada sisi pengalaman driver maupun konsumen, mulai dari penurunan tingkat pembatalan hingga utilisasi, serta peningkatan dispatch time. (dwi)
