Depok Kesulitan Tindaklanjuti Aduan Warga
Dari belasan aduan warga yang diterima setiap harinya, sebagian besar sulit ditindaklanjuti karena laporan tidak disertai identitas diri pelapor
Penulis: Budi Sam Law Malau |
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/wartakota/foto/bank/originals/Ilustrasi-Korban-Pelecehan-seksual-oleh-Briptu-SA.jpg)
Fitriawan menambahkan selain SMS Center dan Call Center, sarana pengaduan warga juga bisa dilayangkan melalui media sosial, yakni melalui twitter di @humas_depok dan facebook di akun Humas Depok serta email.
"Jadi SMS Center ini untuk melengkapi semuanya sehingga kami memberikan ragam kemudahan bagi masyarakat, melalui semua saluran komunikasi," katanya.
Ia mengatakan aduan di SMS Center akan ditindaklanjuti oleh petugas Call Center dan diteruskan kepada dinas terkait sesuai dengan apa yang diadukan.
"Kami terus memperbaiki media dan sarana komunikasi yang ada di Call Center. Dengan harapan masyarakat semakin puas dengan perbaikan pelayanan Pemerintah Kota Depok," katanya.(bum)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/wartakota/foto/bank/originals/Timotius-Rajagukguk-batik-hijau.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/wartakota/foto/bank/originals/Ilustrasi-Korban-Pelecehan-seksual-oleh-Briptu-SA.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/wartakota/foto/bank/originals/calon-jemaah-haji-2025-di-depok.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/wartakota/foto/bank/originals/Perajin-Tempe-nh.jpg)