Gangguan Pemesanan Tiket Hanya Untuk Kereta Api Lokal
Penjualan tiket KA jarak menengah dan KA jarak jauh katanya tetap dapat dipesan masyarakat lewat online.
lihat foto
GANGGUAN pemesanan tiket Kereta Api (KA) yang diumumkan oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI) lewat akun twitternya @KAI121; pada Kamis (14/3/2019) hanya berlaku pada tiket KA lokal.
Penjualan tiket KA jarak menengah dan KA jarak jauh katanya tetap dapat dipesan masyarakat lewat online.
Hal tersebut disampaikan Vice President Corporate Communications PT KAI, Agus Komarudin.
Kegagalan sistem penjualan tiket KA lokal diakuinya terjadi sejak Rabu (23/3/2019) lalu.
Sehingga masyarakat belum dapat melakukan pemesanan ataupun pembayaran tiket lokal melalui online, baik lewat website resmi PT KAI ataupun melalui aplikasi KAI Acces.
• Taufik Targetkan Pembahasan Tarif Kereta MRT Rampung Pekan Ini
• KRL Anjlok di Perlintasan Kebonpedes, KCI Minta Maaf Atas Gangguan Perjalanan Jakarta-Bogor
"Gangguan sekarang masih dialami pemesanan KA lokal, kalau untuk penjualan tiket KA jarak jauh tidak masalah dan tidak ada gangguan," ungkap Agus dihubungi pada Kamis (14/3/2019).
Terkait masalah tersebut, pihaknya telah menerjunkan tim teknisi untuk memperbaiki kegagalan sistem pembayaran tiket KA lokal sekaligus mencari tahu penyebab masalah.
Untuk itu pemesanan tiket hanya dapat dilakukan secara langsung di loket penjualan tiket di stasiun.
"Untuk yang Gangguan pembayaran on line KA lokal saat ini masih dalam proses perbaikan tim IT KAI dan masih meneliti faktor penyebabnya. Mohon maaf atas gangguan yang terjadi," ungkapnya.
• Alasan Aktris Nikita Mirzani Lepas Bra Menjelang Sidang Itsbat Nikah di Pengadilan Agama
• Usai Gugatan Itsbat Nikah Siri Aktris Nikita Mirzani Dikabulkan, Ini Kata-kata yang Dilontarkannya
Sebelumnya, keluhan gagalnya sistem penjualan sekaligus pembayaran tiket dikeluhkan oleh salah satu pengguna KA bernama Nissa Akmala. Lewat akun twitternya @nisaakmalaa; dirinya menanyakan permasalahan tersebut.
Pertanyaan Nisa pun dijawab oleh pihak PT KAI lewat akun twitter @KAI121 yang membenarkan kegagalan sistem dan meminta maaf atas gangguan tersebut.
"Aplikasi KAI Access yang error sejak kemarin emang bikin susah, bukannya mempermudah malah jadi bubrah. Harusnya bisa segera ditangani @KAI121, apalagi yang mengalami trouble nggak cuma satu dua pengguna," tulis Nisa.
"Selamat pagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, mengenai kendala pemesanan tiket KA Lokal via aplikasi #KAIAccess, yang menyebabkan pembayaran tiket masih selalu "On Process" pada menu My Trip. Kendala tersebut saat ini masih dalam penanganan dan tindak lanjut oleh tim terkait kami," tulis admin @KAI121.
"Alternatif silakan cek dan coba kembali secara berkala atau sementara pemesanan bisa dilakukan di loket stasiun keberangkatan KA tersebut. Trims," jelasnya.
"Semoga segera mungkin bisa teratasi Railmin. Pemesanan melalui aplikasi sangat membantu soalnya," balas Nisa.
JANGAN LUPA SUBSCRIBES CHANNEL YOUTUBE WARTA KOTA PRODUCTION
