Telkomsel Ciptakan 685.000 Lapangan Kerja di 2025

WARTAKOTALIVE.COM, PALMERAH - Telkomsel menciptakan lebih kurang 685.000 lapangan kerja langsung dan tidak langsung sepanjang tahun 2024-2025 lalu. Selain itu ada kontribusi Rp36,972 triliun melalui Pendapatan Negara Bukan Pajak (PNBP spektrum), Biaya Hak Penyelenggaraan-Universal Service Obligation atau BHP USO dan jasa telekomunikasi, pajak serta dividen.

Demikian disampaikan Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengutip kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB untuk laporan 2024–2025. Atas pencapaian tersebut, Nugroho mengapresiasi atas kepercayaan pelanggan terhadap pihaknya yang terus menguat hingga saat ini.

"Kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan kami terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi dan kolaborasi berbagai pihak," ujar Nugroho melalui keterangan, Senin (1/6/2026).

Selama 31 tahun melayani Indonesia, lanjut Nugroho, pihaknya tumbuh bersama masyarakat melalui berbagai fase penting, mulai dari kartuHalo (1995) dan simPATI (1997), hingga menghadirkan 3G, 4G/LTE dan Hyper 5G.

Perjalanan tersebut diklaim mencerminkan kemampuan Telkomsel beradaptasi sekaligus memperkuat peran dalam membangun ekosistem digital yang terintegrasi bersama berbagai mitra.

"Kami terus melakukan refleksi dan mendorong inovasi agar layanan yang dihadirkan semakin relevan dan memberi manfaat. Di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci, sehingga setiap solusi menghadirkan kemudahan, rasa aman dan dukungan dalam keseharian pelanggan," katanya.

Dalam satu dekade terakhir, Telkomsel memanfaatkan AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika untuk mempercepat respons dan menghadirkan pengalaman yang lebih personal.

Nugroho menambahkan melalui kolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI), pihaknya menghadirkan Sacred Octagon di MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan relevan bagi keluarga Indonesia.

Pengalaman ini didukung jaringan 5G yang menjangkau lebih dari 107 kota/kabupaten dengan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk 5G contiguous di 36 kota/kabupaten. Komitmen keberlanjutan dijalankan melalui BTS Green, dengan lebih dari 360 BTS menggunakan energi terbarukan serta pengelolaan limbah elektronik melalui reuse dan recycle.

"Melalui program CSR seperti NextDev yang merupakan program inkubasi untuk ekosistem startup digital, kami mendukung ribuan talenta sekaligus memperkuat ekosistem inovasi digital. Komitmen ini juga diwujudkan dalam menjaga konektivitas saat krisis, termasuk percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025 agar masyarakat tetap terhubung di tengah situasi sulit," ucap Nugroho

Telkomsel juga terus memperluas jangkauan layanan hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) melalui berbagai inisiatif konektivitas sebagai bagian dari komitmen pemerataan akses digital.

Hal ini menunjukkan pengembangan konektivitas tidak semata didorong oleh pertimbangan komersial, tetapi juga misi kebangsaan dalam menghadirkan akses digital yang inklusif bagi seluruh masyarakat Indonesia.

"Memasuki usia ke-31, kami ingin semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat 'Melayani Sepenuh Hati', kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan agar dapat menjalani hari ini dengan lebih baik dan menyongsong masa depan yang lebih gemilang," ujar Nugroho.

Baca Wartakotalive.com berita lainnya di Google News

Dapatkan informasi lain dari Wartakotalive.com lewat WhatsApp di sini