Baca tanpa iklan
WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Platform e-grocery shopping di Indonesia, Astro resmi memperkenalkan kampanye “ADA YANG BARU, ADA YANG BIRU" dengan meluncurkan identitas dan logo terbaru.
Kampanye terbaru tersebut sebagai bentuk manifestasi atas komitmen untuk terus berkembang dan beradaptasi dalam memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis.
Tidak hanya itu, Astro sebagai #TemanAndalan juga meluncurkan inovasi layanan “Jaminan Garansi”, memberikan jaminan penggantian barang baru apabila produk yang diterima pelanggan bermasalah serta penggantian 100 persen ongkir bila pesanan datang terlambat.
Co-founder & CEO Astro, Vincent Tjendra mengatakan, dalam peluncuran kampanye “ADA YANG BARU, ADA YANG BIRU", Astro mengajak puluhan driver melakukan konvoi membirukan Jakarta dengan menampilkan logo, seragam dan identitas birunya yang baru.
“Identitas biru yang baru ini mencerminkan pendekatan Astro yang modern, dinamis, dan berpusat pada pelanggan, memperkuat peran kami sebagai #TemanAndalan bagi pelanggan," ujar Vincent dalam keterangan resmi, Jumat (14/6/2024).
Vincent menambahkan, bahwa kampanye ini juga mempertegas janji Astro untuk memberikan pengalaman belanja yang aman dan nyaman untuk pelanggan lewat berbagai inovasi, baik dari sisi layanan maupun produk.
"Dengan memperluas layanan Astro, kami ingin menghadirkan kemudahan bagi pelanggan untuk menikmati layanan Astro di lebih banyak lokasi di wilayah Jadetabek," ungkapnya.
"Astro juga telah mengkonsolidasikan posisinya sebagai satu-satunya pemain quick commerce e-grocery di Indonesia, memberikan Astro pangsa pasar 100 persen dalam quick commerce di e-grocery," klaim Vincent.
Sementara, VP of Channel Operations, Felix Aprilio Rahardjo mengatakan, Astro menjamin pengiriman cepat dan diterima dalam hitungan menit.
"Kami berkomitmen pada keunggulan operasional dan layanan yang berfokus pada pelanggan, memastikan pengalaman belanja yang lancar 24/7," ucapnya.
Hadir selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, Astro menyediakan lebih dari 15.000 produk kebutuhan harian, memastikan konsumen memiliki akses mudah dan cepat ke berbagai barang, mulai dari bahan makanan segar dan produk kebersihan hingga perlengkapan rumah tangga lainnya.
Jaminan Garansi
Astro juga menghadirkan layanan terbaru Jaminan Garansi. Melalui layanan ini, jika terjadi kesalahan dalam pengiriman produk, Astro berkomitmen untuk segera memperbaiki kesalahan tersebut tanpa penundaan, memastikan konsumen menerima produk yang sesuai dengan pesanan mereka.
Klaim garansi dapat dilakukan dengan mudah oleh konsumen melalui tiga langkah sederhana:
- FOTO produk Anda yang bermasalah.
- SCAN QR code untuk terhubung ke Astro Care di aplikasi kami.
- KLAIM untuk mendapatkan pengembalian dana.
"Selain itu, lewat Jaminan Garansi, konsumen tidak perlu khawatir tentang keterlambatan pengiriman karena Astro menjamin pengembalian uang 100 persen jika terjadi keterlambatan," tandas Felix.