Baca tanpa iklan
Pada tahun 2018, penumpang yang datang mencapai 67 orang, sementara kapasitasnya hanya 43 juta orang.
Selama diremajakan, penumpang yang akan berangkat dari Terminal 1C akan dialihkan ke Termjnal 2 domestik dan Terminal 1B.
“Maskapai yang berada di Terminal 1C saat ini Citilink, Trigana Air dan Airfast Indonesia akan pindah operasional pada 15 Agustus 2019"
"Khusus maskapai Citilink akan pindah ke Terminal 2 domestik. Sedangkan Trigana dan Airfast bergeser ke Terminal 1B,” terang Febri.
Raih Penghargaan Terbaik
Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang dikelola oleh PT Angkasa Pura II (Persero) raih penghargaan tertinggi (Diamond Award) di Service Quality Award (SQA) 2019.
Penganugerahan tersebut digelar di Hotel Mulia, Senayan, Jakarta Selatan.
Penghargaan ini didapat berdasarkan persepsi pelanggan yang dihimpun oleh Lembaga riset Carre Service Quality Monitoring (SQM).
SQ Award 2019 merupakan ajang penghargaan yang diadakan berdasarkan riset nasional terhadap kepuasan pelanggan atas Service Quality Index (SQI).
Bandara Soekarno-Hatta tidak hanya dinilai memiliki kualitas terbaik dalam memberikan pelayanan.
Tetapi juga luar biasa dan totalitas untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan, terutama pada pelayanan digitalnya.
Direktur Pelayanan & Fasilitas PT Angkasa Pura II (Persero) Ituk Herarindri menyampaikan, aspek pelayanan di bandara memang tidak bisa hanya terus mengandalkan kualitas terbaik saja.
Tetapi juga harus bisa bertransformasi memenuhi kebutuhan pelanggan, seperti self check-in, digital wayfinding, digital lounge, smart taxi, smart baggage, E-booth serta smart toilet.
"Tentunya penghargaan ini, merupakan komitmen atas kerja keras seluruh jajaran. Sekaligus bentuk pengakuan PT Angkasa Pura II (Persero) dalam memberikan pelayanan kepada para pengguna jasa di Bandara Soekarno-Hatta,” ujar Ituk, Jumat (12/7/2019).
PT Angkasa Pura II berharap, pengakuan ini dapat menjadi motivasi tersendiri bagi seluruh karyawan Bandara Soekarno-Hatta dalam meningkatkan pelayanan dan fasilitas.