Baca tanpa iklan
Pengguna harus menekan tombol power selama 30 detik untuk melakukan hard reset pada ponsel Pixel mereka jika ingin menghidupkannya kembali. Ini pun hanya solusi sementara.
PIXEL 3a dan Pixel 3a XL, duo smartphone terbaru karya Google, dilaporkan terjangkit bug yang cukup menganggu, yakni random shutdown.
Sejumlah Pixel 3a dan Pixel 3a XL dikeluhkan bisa tiba-tiba mati tanpa sebab yang jelas, meski ponsel dalam keadaan sedang tidak digunakan.
Demikian yang terungkap di forum online seperti laman support milik Google.
Setelah mati mendadak, Pixel 3a dan Pixel 3a XL tidak bisa langsung dinyalakan kembali.
• Sasar Segmen Lebih Murah, Ini Spesifikasi Lengkap Google Pixel 3a dan 3a XL Plus Harganya
• Usai Diluncurkan, Iklan Billboard Google Pixel 3a Sindir Harga dan Kamera iPhone XS Milik Apple
Pengguna harus menekan tombol power selama 30 detik untuk melakukan hard reset pada ponsel Pixel mereka terlebih dahulu.
Solusi ini pun bisa dibilang hanya bersifat sementara. Sebab, pengguna bisa dilanda masalah yang sama di waktu yang akan datang selagi penyebabnya belum diperbaiki.
Lalu apa alasan Pixel 3a dan Pixel 3a XL mati mendadak?
• Baru Luncurkan Pixel 3a, Google Dikabarkan Sudah Siapkan Ponsel Murah Lagi, Begini Infonya
• Resmi Diluncurkan, Ini Google Pixel 3a dan Pixel 3a XL, Spesifikasi Premium dengan Harga Terjangkau
Awalnya diduga kejadian itu dipicu aplikasi pihak ketiga yang bermasalah, sebagaimana dirangkum KompasTekno dari Android Police, Rabu (22/5/2019).
Namun, ketika dicoba masuk safe mode yang hanya menjalankan aplikasi bawaan ponsel, Pixel 3a dan Pixel 3a XL tetap mengalami random shutdown.
Ada juga sebagian pengguna yang menduga biang keladi masalah berkaitan dengan modul Wi-Fi ponsel lantaran Pixel 3a dan Pixel 3a XL rentan shutdown ketika tersambung ke WLAN.
Akan tetapi penyebab pastinya hingga sekarang belum jelas. Google pun belum mengeluarkan pernyataan resmi soal ini.
Software atau hardware?
Apabila bersumber dari bug software, masalah mati mendadak mungkin bisa diselesaikan dengan menyalurkan update firmware ke Pixel 3a dan Pixel 3a XL.
Beda halnya jika problem menyangkut hardware. Mungkin tak ada cara lain di luar menukarkan perangkat dengan unit yang tak bermasalah. (Bill Clinten)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Pixel 3a dan 3a XL Dilaporkan Sering Mati Mendadak"