Transjakarta Terjebak di Perlintas Rel Green Garden, Manajemen Sebut Tak Ada Kendala Teknis

WARTAKOTALVE.COM, JAKARTA - PT Transjakarta membantah tudingan adanya kesalahan teknis saat bus terjebak di perlintasan keret api di kawasan Green Garden, Jakarta Barat, Sabtu (15/2/2025).

Perseroan daerah di bidang jasa transportasi itu mengklaim, bus berhenti di tengah perlintasan memang karena terjebak padatnya lalu lintas di lokasi.

Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan PT Transjakarta, Tjahyadi Dermawan, menjelaskan pihaknya telah melakukan investigasi internal dan menerangkan bahwa saat kejadian tersebut tidak ada kendala teknis pada bus.

Kata dia, hal tersebut terjadi karena laju bus terhambat setelah melewati sebagian rel kereta.

"Saat sedang lampu merah dan ada kendaraan lain di depannya. Bus sudah melintasi sebagian rel kereta, sebelum sirine berbunyi dan palang pintu perlintasan kereta ditutup," kata Tjahyadi dari keterangannya pada Senin (17/2/2025).

Baca juga: Kinerja Transjakarta Tumbuh Tinggi dan Semakin Efisien Sepanjang 2024

Tjahyadi mengatakan, bus yang sempat berhenti di perlintasan KA itu milik operator Bianglala Metropolitan dengan nomor bodi BMP 240364.

Bus sempat terhambat perjalanannya di pintu lintasan rel kereta api Green Garden arah Pasar Baru pada saat melintasi rel dan sirine berbunyi.

Selain itu Tjahyadi menjelaskan bahwa kepanikan terjadi karena pelanggan memaksa turun dan memecahkan kaca samping sebelah kiri.

Namun setelah lampu merah selesai, dan kendaraan di depan bus berjalan maka bus kembali melaju dengan normal.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Hal ini menjadi perhatian serius Transjakarta untuk melakukan review SOP pramudi khususnya pada rute-rute yang melintasi rel kereta api", tegasnya.

Ke depannya, sambung Tjahyadi Transjakarta akan menempatkan petugas khusus untuk membantu pengaturan lalu lintas di jalur perlintasan KA.

Hal ini dilakukan agar kejadian serupa tidak terulang kembali.

"Keamanan dan kenyamanan pelanggan saat menggunakan layanan Transjakarta, menjadi priotitas utama yang akan terus dijaga oleh Transjakarta," pungkasnya.

Bus Transjakarta Terjebak di Perlintasan KA

Diberitakan sebelumnya, puluhan penumpang bus Transjakarta mendadak panik berhamburan keluar dari bus pada Sabtu (15/2/2025) pukul 12.30.

Penyebabnya, karena bus mendadak terjebak di perlintasan kereta api (KA) Green Garden, Jakarta Barat.

Peristiwa ini viral di media sosial hingga diposting di akun Instagram @aboutdkj. Dalam video itu terlihat, puluhan penumpang berbondong loncat dari pintu bus hingga kaca jendela yang posisinya agak tinggi.

Saking paniknya, ada penumpang yang terjatuh di perlintasan kereta api saat mendarat ke tanah.

Mereka panik karena saat itu bus terjebak bersamaan sirine perlintasan berbunyi dan palang pintu tertutup.

"Beberapa penumpang disebutkan nekat keluar dengan memecahkan kaca. Kejadian Sabtu siang (15/2/2025) sekitar pukul 12.30," demikian yang tertulis dalam postingan itu.

Ketika dikonfirmasi, Kepala Departemen Humas dan CSR PT Transjakarta, Ayu Wardhanio membenarkan insiden tersebut.

Kata dia, pelanggan panik saat bus terjebak macet di perlintasan kereta dan meminta untuk turun.

"Kami telah melakukan investigasi internal, laju bus terhambat setelah melewati sebagian rel kereta karena sedang lampu merah dan ada kendaraan lain di depannya," kata Ayu pada Sabtu (15/2/2025) malam.

Ayu mengatakan, peristiwa ini terjadi pada Sabtu (15/2/2025) pukul 13.00 di dekat rel KA Garden arah Pasar Baru, Jakarta Pusat.

Adapun bus yang dioperasikan saat itu adalah bus operator Bianglala Metropolitan (BMP 24364).

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya," pungkas Ayu. (faf)