DPRD DKI Jakarta Ingatkan PAM Jaya Tetap Maksimalkan Hotline Center untuk Layani Masyarakat

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Anggota Komisi B DPRD DKI Jakarta Ismail meyakini keberadaan Hotline Center PAM Jaya dapat menjadi sarana yang efektif dalam menampung aspirasi.

Layanan itu juga bisa menjadi pengaduan dalam menyosialisasikan pelayanan air bersih kepada masyarakat di Ibu Kota.

"Tentunya, Hotline Center ini menjadi sarana efektif dan tentunya bermanfaat. Terutama, harus menjadi spirit tersendiri bagi PAM Jaya dalam mengeksekusi setiap pengaduan masyarakat dalam rangka memberikan pelayanan terbaik,” kata Ismail pada Rabu (1/1/2025).

Politisi PKS itu meyakini, dengan adanya wadah tersebut maka berbagai program dan pengaduan warga dapat terlaksana dengan baik.

Ismail berpesan kepada perseroan daerah itu untuk tetap menjaga layanan kepada pelanggan dengan prima.

Baca juga: PAM Jaya Sediakan Hotline Center untuk Pengaduan Layanan Hingga Permohonan Sambungan Baru

“Ke depan, saya meyakini pelayanan air minum kepada masyarakat jauh lebih baik,” ucap Ismail.

Ismail juga berpesan kepada BUMD Jakarta agar memaksimalkan platform atau media sosial untuk kepentingan pelayanan masyarakat.

Apalagi saat ini, media sosial sudah menjadi kebutuhan dan gaya hidup bagi masyarakat.

"Tentunya penggunaan media sosial untuk aksi-aksi perusahaan harus terus digaungkan, biar masyarakat yang menggunakan platform itu bisa tersosialisasi," tutur Ismail.

BERITA VIDEO: Ekspresi Jokowi saat Tahu Dirinya Masuk Daftar Tokoh Terkorup Di Dunia

Hotline Center PAM Jaya

Diberitakan sebelumnya, Perumda PAM Jaya menyediakan Hotline Center untuk masyarakat, terutama pelanggan.

Langkah ini dilakukan untuk memberikan informasi tentang pelayanan air bersih di Jakarta

"Tujuan adanya Hotline Center PAM Jaya merupakan salah satu bentuk upaya agar PAM Jaya bisa tetap dekat dengan pelanggannya, serta menjadi sebuah layanan informasi yang disediakan kepada pelanggan secara lengkap, begitu juga sebaliknya,” kata Direktur Utama PAM Jaya Arief Nasrudin pada Rabu (1/1/2025).

Arief berujar bahwa kanal ini bisa bisa menjadi salah satu sarana informasi dan komunikasi bagi pelanggan yang memiliki kendala ataupun permasalahan, khususnya terkait air minum perpipaan di rumah mereka.

Baca juga: Akademisi Dorong Perumda PAM Jaya Perbanyak Reservoir Komunal untuk Tampung Air Bersih