Lowongan Kerja Shopee Terbaru Dibutuhkan untuk Trainee Staff dan Customer Service

WARTAKOTALIVE.COM - Info lowongan kerja terbaru dari PT Shopee Internasional Indonesia membuka peluang kerja di bulan November 2023. 

Shopee merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang marketpalce di Indonesia.

Berikut ini lowongan Shopee : 

TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION

Deskripsi pekerjaan : 

1. Berhubungan dengan Tim Produk, untuk menyampaikan informasi update produk yang akurat kepada Tim Customer Service 

2. Membuat beragam solusi dan metode pelatihan berdasarkan metrik kesulitan pembaruan produk baru, untuk memastikan kelengkapan materi pelatihan

3. Memberikan pelatihan dan standarisasi proses penanganan alur kepada Tim CS, untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim di bidang teknis/produk dan juga untuk memastikan kepuasan pelanggan

Baca juga: Lowongan Kerja Terbaru Posisi untuk Juru Masak di Restoran Jakarta Selatan, Minimal SMK

4. Berhubungan dengan pimpinan di seluruh fungsi CS dalam menemukan kesenjangan perbaikan antarpribadi, untuk memberikan rekomendasi dan memenuhi standar perusahaan

5. Memberikan pelatihan, umpan balik konstruktif, dan konseling kepada peserta pelatihan, untuk meningkatkan keterampilan dan komunikasi layanan pelanggan

Kualifikasi : 

- Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka

- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Pelatih di bidang Layanan Pelanggan

- Biasakan Analisis Kebutuhan Pelatihan, Desain & Pengembangan Pelatihan, Penyampaian Pelatihan,

- Pembinaan, dan Evaluasi Pelatihan