Cara Memulihkan WhatsApp Dihack, Akun Bisa Kembali Semula? Berikut Penjelasan Lengkap Sravanthi Dev

WARTAKOTALIVE.COM - Aplikasi WhatsApp ternyata bisa dihack atau diretas oleh orang tidak bertanggung jawab.

Sehingga, para pengguna WhatsApp menjadi panik.

Namun ternyata ada sejumlah cara memulihkan WhatsApp dihack.

Melansir artikel TribunWow.com dari Kompas.com, sebagai aplikasi pesan instan dengan miliaran pengguna, WhatsApp kerap menjadi sasaran empuk bagi peretas.

Beberapa kasus pengambilalihan akun juga kerap terjadi belakangan ini.

Aplikasi WhatsApp sendiri telah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah.

Dimana bisa diaktifkan untuk mencegah peretasan.

Namun, apabila peretasan kadung terjadi, apa yang harus dilakukan?

WhatsApp APAC Communications Director, Sravanthi Dev, sarankan pengguna untuk melapor ke tim WhatsApp untuk memulihkan akun.

Laporan bisa dilakukan melalui e-mail ke alamat support@whatsapp.com.

Sravanthi mengatakan, pengguna harus menjelaskan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.

"Misalnya Anda sebelumnya memberikan kode OTP (one time password) ke seseorang sebelum terjadi peretasan," jelasnya Sravanthi Dev, dalam sebuah acara temu media yang digelar online, Kamis (27/8/2020).

Kode OTP terdiri dari enam digit dan dikirimkan ke nomor pengguna melalui SMS untuk melakukan verifikasi akun.

Dia menjelaskan, tim backend WhatsApp merupakan tim yang cekatan, semakin cepat pengguna melapor, proses pemulihan kemungkinan bisa cepat dilakukan.

Tim WhatsApp akan melakukan investigasi dan mengamati pola perilaku si pemegang akun yang diretas tersebut.