Fitur Terbaru WhatsApp, Pengguna Android dan iOS Bisa Kirim Gambar Beresolusi HD

WARTAKOTALIVE.COM - Bakal ada fitur terbaru WhatsApp.

Fitur terbaru WhatsApp kali ini berhubungan dengan gambar atau foto.

Dimana engguna WhatsApp tak lama lagi bakal bisa berkirim gambar atau foto beresolusi besar hingga kualitas High Definition (HD).

Diketahui, aplikasi pesan instan ini kini sedang menguji dukungan tersebut ke sejumlah pengguna.

Fitur kirim gambar resolusi besar di WhatsApp, hadir melalui pembaruan aplikasi versi beta 23.11.0.76 untuk iOS dan 2.23.12.13 untuk Android.

Artinya, baik pengguna iOS maupun Android, kebagian fitur ini.

Namun seperti praktik pengujian fitur baru sebelumnya, dukungan kirim foto HD di WhatsApp baru bisa dijajal oleh beberapa pengguna saja, khususnya mereka yang ikut program beta.

Sebelumnya WhatsApp menggulirkan fitur baru untuk berbagi media, yaitu opsi kualitas foto pada aplikasinya versi beta 23.4.0.70 di iOS.

Dengan opsi ini, pengguna bisa memilih kualitas foto yang diinginkan, sehingga detail gambarnya tetap terjaga ketika dikirimkan ke pengguna lainnya.

Namun, saat itu opsi kualitas gambarnya masih belum tersedia sepenuhnya +.

Hal itu karena belum bisa diaplikasikan pengguna ketika berkirim gambar.

Nah, dukungan kirim foto resolusi HD yang dihadirkan WhatsApp kali ini, masih berkaitan dengan opsi tersebut.

Dengan memasang pembaruan aplikasi versi beta 23.11.0.76 untuk iOS dan 2.23.12.13 untuk Android, pengguna sudah bisa berkirim foto via WhatsApp dengan kualitas HD.

Terdapat dua opsi kualitas yang tersedia, yaitu "Standar" dan "HD".

Secara default, opsi gambarnya akan diatur berkualitas standar.

Jadi, pengguna harus mengklik opsi HD setiap ingin mengirimkan foto atau gambar resolusi tinggi.

Meski mendukung kualitas HD, WhatsApp tetap menurunkan kualitas foto yang dikirim pengguna dengan opsi HD.

Resolusinya akan sedikit dikompres, sehingga kualitasnya aslinya hanya bertahan 90 persen.

Nantinya, foto yang dikirim dengan opsi HD di WhatsApp akan muncul dengan keterangan "HD", tepat di sudut kiri bawah foto.

Perlu dicatat bahwa dukungan kualitas HD hanya berlaku untuk foto yang dikirimkan pengguna melalui chat WhatsApp.

Jadi, kualitas yang sama tidak akan ditemukan untuk video atau saat pengguna berbagi foto via tab Status.

Opsi HD sudah digulirkan WhatsApp ke sejumlah pengguna beta baik Android maupun iOS.

Fitur ini akan diperluas ke pengguna beta lainnya dalam waktu dekat, dihimpun KompasTekno dari WABetaInfo, Senin (12/6/2023).

Tips Meningkatkan Customer Engagement melalui WhatsApp

Ada berbagai aspek penting yang perlu diperhatikan dalam berbisnis, salah satunya adalah customer engagement, yakni interaksi pelanggan dengan merek bisnis.

Melalui interaksi tersebut, bisnis dapat memiliki wawasan penting terkait pelanggan dan kebutuhan mereka.

Lalu, bagaimana cara meningkatkan customer engagement bisnis?

Sebenarnya ada banyak cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan customer engagement.

Misalnya dengan memanfaatkan WhatsApp dengan sebaik mungkin.

Mengapa WhatsApp?

WhatsApp merupakan aplikasi messaging yang populer di berbagai kalangan masyarakat.

Artinya, WhatsApp bisa menjadi jembatan yang tepat untuk menghubungkan interaksi antara bisnis dengan pelanggan.

Terlebih jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp yang dilengkapi dengan berbagai fitur canggih yang mendukung pelayanan berkualitas bagi pelanggan, seperti WhatsApp API.

Selain menggunakan WA API, Anda juga dapat menerapkan beberapa tips meningkatkan customer engagement melalui WhatsApp berikut ini.

1. Bangun brand voice yang kuat

Tips meningkatkan customer engagement yang pertama adalah membangun brand voice yang tepat dan kuat.

Brand voice merupakan gaya bicara yang digunakan bisnis untuk menggambarkan keunikan atau ciri khas brand.

Brand voice yang kuat dapat membuat bisnis Anda berbeda dengan merek bisnis lainnya.

Selain itu, brand voice juga dapat mempersonifikasikan merek, sehingga dapat dihubungkan dan diingat oleh pelanggannya.

2. Bagikan brand voice

Membangun brand voice saja tidak cukup apabila tidak ada orang yang mengetahuinya.

Oleh sebab itu, Anda perlu membagikan brand voice kepada pelanggan dan target pasar dengan tepat.

Anda dapat menggunakan blast WhatsApp untuk membagikan brand voice ke pelanggan secara mudah dan tepat.

Sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal.

3. Berikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi

Tips meningkatkan customer engagement selanjutnya adalah memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Dalam hal ini, WhatsApp memiliki peranan penting untuk membantu memberikan pengalaman yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.

Anda dapat memanfaatkan WA blast untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasi, seperti mencantumkan nama pelanggan.

Dengan demikian, pelanggan akan merasa lebih dihargai dan memiliki pengalaman yang berkesan.

4. Buat konten berdasarkan riwayat pelanggan

Anda dapat menggunakan aplikasi WA blast untuk mengirimkan pesan berisi survei CSAT guna mengetahui umpan balik pelanggan.

Kemudian, buat dan bagikan konten berdasarkan hasil survei, informasi, dan riwayat pelanggan yang telah Anda miliki.

Misalnya seperti memberikan informasi yang menarik terkait minat dan kesukaan pelanggan.

Selain itu, Anda juga dapat membuat sesi tanya jawab untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda.

5. Lakukan relationship marketing

Cara meningkatkan customer engagement yang terakhir adalah dengan menggunakan relationship marketing.

Mengingat, mmbangun hubungan antara merek dan pelanggan adalah cara yang pasti untuk mengubah mereka menjadi pendukung merek Anda.

Untuk itu, Anda dapat menggunakan relationship marketing atau pemasaran relasional untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda.

Manfaatkan fitur-fitur WhatsApp Business API untuk memaksimalkan relationship marketing bisnis Anda.

Sehingga, Anda tidak hanya menghasilkan customer engagement yang tinggi, tetapi juga memiliki hubungan yang baik dengan pelanggan Anda.

Itu dia beberapa tips meningkatkan customer engagement memulai WhatsApp yang bisa Anda terapkan pada bisnis Anda.

Sebelum melakukan tips di atas, pastikan akun WhatsApp Anda telah menjadi WhatsApp API untuk memeroleh customer engagement yang maksimal.

Anda dapat memeroleh API WhatsApp di Business Solution Provider (BSP) resmi seperti Mekari Qontak.

Selain WhatsApp Business API, Mekari Qontak juga menyediakan berbagai solusi lain yang dapat mempercepat dan meningkatkan bisnis Anda.

Bagaimana, Anda tertarik untuk mencoba? Hubungi Mekari Qontak dan dapatkan WhatsApp Business API terbaik sekarang juga!

(Kompas.com/Lely Maulida)