CEO Eiger Ronny Lukito Mengakui Kesalahan dan Minta Maaf Kepada Konten Kreator

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), Ronny Lukito, menyampaikan pernyataan dan permohonan maaf terkait dengan surat keberatan yang dikirimkan Eiger untuk para konten kreator yang mengulas produknya.

Dalam isi surat tersebut, Ronny mengatakan bahwa memberi teguran kepada para konten kreator adalah sebuah kesalahan yang serius.

Dia juga menyampaikan jika tindakan tersebut tidak dilakukan secara sepihak oleh tim Legal Eiger, melainkan atas permintaannya.

"Surat Keberatan tersebut adalah murni arahan dari saya dan bukan kesalahan tim Legal kami, khususnya Hendra ataupun Femmy Vandriansyah yang namanya tengah disebut-sebut," ujar Ronny melalui keterangan resminya dikutip pada Sabtu.

"Mereka berdua tetap bersama kami di Eigerindo dan saya pun sudah menyampaikan permohonan maaf saya kepada mereka," imbuhnya.

Ronny sempat diingatkan oleh tim Legal, Public Relations dan Marketing terkait langkah tersebut, namun dia bersikeras untuk tetap melakukan teguran.

"Tidak ada pihak lain yang perlu disalahkan dan oleh sebab itu saya bertanggung jawab penuh atas kejadian ini," kata Ronny.

Bagi Ronny, viralnya surat teguran dari EIGER untuk konten kreator YouTube Dian Widiyanarko dengan nama kanal 'duniadian' merupakan pembelajaran yang luar biasa, apalagi kejadian tersebut juga mendapat tanggapan dari para publik figur seperti Reza Arap, Fiersa Besari, dan Ernest Prakasa.

"Saya menyadari bahwa dunia digital adalah ruang bebas berekspresi dan berpendapat bagi setiap orang. Saya juga bersyukur, dengan adanya kejadian ini saya berkesempatan untuk belajar dan mendengar dari yang lebih muda," ujar Ronny.

• Usai Kasus Surat Keberatan Jadi Tenang, EIGER Bakal Keluarkan DISKON

Ronny bersama tim Eiger akan melakukan berbagai perbaikan seperti memberlakukan kebijakan dan aturan yang lebih sesuai dan tepat, terutama dalam tata cara berkomunikasi dan beradaptasi di dunia digital

Sebelumnya, produk Eiger belakangan ramai diperbincangkan publik karena manajemennya sempat melayangkan teguran ke YouTuber duniadian.

Dalam Surat Keberatan yang dilayangkan Eiger, disebutkan bahwa video review produk yang diunggah Dian lewat kanal YouTube dianggap kurang layak karena beberapa hal.

Persoalan ini kemudian viral dan membuat warganet menyesalkan adanya surat dari Eiger. Sejumlah tokoh pun sempat buka suara seperti dokter Tirta dan Kaesang Pangarep.

• CEO EIGER Mengaku Arogan dan Salah Dalam Kasus Surat Keberatan EIGER

• KRONOLOGI EIGER Dirundung Warganet Karena Keberatan Produknya Direview, CEO Langsung Minta Maaf

Pihak Eiger akhirnya memohon permintaan maaf itu direkam dalam sebuah video yang diunggah ke akun YouTube resmi perusahaan. Berikut pernyataan lengkap CEO Eiger:

Perkenalkan, saya Ronny Lukito, CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri.